众所周知，民宿小程序开发制作是有一定技术门槛的。普通民宿主还是不要相信什么免费3分钟搭建这些标题党文章了。想要开发制作一个对自有民宿有帮助的小程序，看看以下三点会让你少走许多弯路。 一、先提升小程序认知。 小程序主要是用来提升工作效率、提升成交率、提升复购率；虽然有几十个流量入口，但它不能直接给你带来源源不断的新客户。用个比较时髦的说法是，更适合打造私域流量直销体系。让顾客很容易成为你的会员，下次复购。 当然，如果利用好微信生态结合小程序分销功能；客源问题也是不难解决的。 有了以上认知后，民宿小程序开发制作这条路才能走上正轨。不会开发制作完成后，才发现这民宿小程序不是自己想要的样子。那就有点悲催了！ [图片] 二、选择真正看得见效果的民宿小程序。 1、必须符合民宿业务逻辑。 必须民宿行业业务逻辑，不是个传统购物商场改改这么简单。 住宿行业有许多特殊场景，不是购买付款就结束了。 2、成熟的会员体系。 会员体系一般有传统的等级会员和权益会员。 民宿更适合权益会员。跟传统免费的等级会员有很大区别，它需要客人购买才能拥有会员。免费的会员送都没人要，还要客人花钱购买？这是什么逻辑？我们客户换个角度思考一下，购买的会员是不是感觉更有价值更珍惜？那怎么让客人购买呢？ 比如：购买她们本来就需要购买的“特产”然后送权益会员。（特产也可以换成别的必买品。） 这样不仅特产好卖了，权益会员感觉也像花钱购买的。 一举两得！ 到此还没结束，上面提到的权益会员卡和特产能轻松导入分销体系。让更多人为你推广，才算是活的民宿小程序。真正看得见效果！这才是民宿小程序开发制作的精髓所在。 3、完善的非客房收入体系。 除了住宿，一般客人都还需要其它服务；比如：餐饮、当地特产、纪念品、周边门票等。这是一块不错的收入来源，不增加任何投入，固有客人就能给你带来更多利润。这点不能忽视！ 三、选择正规民宿行业的老牌服务商。 1、不能选择个人开发制作民宿小程序。 因为个人不可能顾忌太多方面。个人很难会小程序开发制作，又会设计，又懂民宿行业。 2、经营3年以上的公司。 中国普通公司的平均寿命不到三年，超过3年的小程序开发制作公司估计也经营起来了。后面的维护升级更新才会持续。 3、只做一个行业的公司。 不能选择大而全什么都开发制作的公司，这种公司不够专注。 民宿行业细节把握不够充分！ 站在民宿主的角度，民宿小程序开发制作所要注意的细节都一一列举。疫情过后，民宿能否再次腾飞就看民宿经营者是否准备得足够充分！数字化转型有没有跟上时代的步伐。 如果你看到这里，可以点本页顶部“服务平台”菜单，然后搜索“酒店”行业。 就能找到你心目中的最佳答案。微信官方提供的小程序开发制作服务商。

小程序管理员离职联系不上，企业如何找回账号？ 很多企业都遇到过这样的事情。没有怎么经营还好，再注册一个呗！如果运营过一段时间，名字又贼好。那就… 不废话，上步骤： 第一步：登录https://mp.weixin.qq.com [图片] 登录微信公众号平台主页，点击找回账号或密码。 第二步：选择找回账号 [图片] 选择找回账号，包括充值账号和管理员。所以要先准备好新邮箱和新的管理员信息。包括管理员姓名、身份证、手机、绑定了银行卡的微信。 第三步：阅读须知点同意 [图片] 没得选择，点同意。其实这里可以来一个不同意的选项！：） 第四步：输入要找回的小程序 [图片] 选择小程序，输入要找回的小程序名称点放大镜图标搜索。然后选择你要找回的小程序，点下一步。 第五步：填写主体、管理员和新邮箱完成 [图片] [图片] 填主体信息、对公打款信息、管理员信息和登录邮箱。腾讯公司收到款项会把结果发到新的管理员微信。 温馨提示： 做小额打款时，备注信息（如图） 别忘了哦！ [图片]

如何知道公司主体名下有多少个小程序？分别是哪些？ 众所周知，一个公司名下只能注册50个小程序，个人/个体户只能注册5个。查看个人名下有多少个小程序/公众号只要登录mp.weixin.qq.com扫一下二维码即可： [图片]  而查看公司名下的小程序，好像是个谜！只能问注册当事人。 其实还是可以通过小程序后台取得这个信息。   不废话，上步骤：   一、随便打开一个要查公司的小程序后台。 [图片] 二、进入设置里的其它小程序修改页面。 [图片]   三、手动数一下有多少个即可。 [图片] 其实这个功能这样操作有点大材小用了！  ：（

这里先脑补一下会员的底层逻辑。说得通俗点就是，你是某酒店会员，是再次选择的最大理由。而会员不要仅仅停留在优惠打折的表层逻辑，再深一层就是路径依赖，而做的较好就是情感依赖。 本篇就不展开情感依赖的维度，暂且从表层和路径依赖的角度展开。下面看看以下两种比较常见会员系统。之所以常见，是因为被许多商家通过多年实践被证明有效果的玩法。 一、等级会员 等级会员偏被动，通过持续消费升级。升级后拥有更大折扣。这是比较常见的模式。无需教育，老少妇孺都懂。 等级规则：等级和折扣力度都可以自定义。 [图片] 二、权益会员 权益会员偏主动，需要客户购买才能获取相应权益。这种模式虽然没有上一种普及率高，但是一看就懂。教育成本并不高！相当于上面等级会员的升级版，花钱提升了各项权益。 [图片] 会员权益提炼出12种类型，除此之外还可以继续自定义。对于准住客来说，诱惑相当强烈！ [图片] 为进一步促成下单，在开通过程有多种礼包选择。让进入查看的人焦点在选择哪个更划算，而不是纠结买不买。 [图片] 估计你已经感知到成交流程设计得如此顺溜，肯定成交率耿耿的。是的，成交率有了保证。还是多场景露出！让准客户接触次数加大，进一步把漏网之鱼一网打尽。 不仅如此，精彩的还在后面！ 这个权益会员购买还接入了《来一间全员分销系统》 让员工、推广员或客户推广这个非常好卖的商品。 不了解的朋友可以看看上一期文章：来一间全员分销系统2.0 三、设置技巧 1、名称 包括权益卡名称和优惠券名称都要设计明显的代入感。 时间维度：店庆、双11、618等都会有购买行为的代入感产生。 除了时间维度，还可以身份、地域、兴趣等维度进行命名。 2、理由 就是为什么要推出这张权益卡？尤其优惠力度较大时， 必须要有理由说明。 3、回头优惠 权益礼包里必须有顾客回头优惠。 如：5张8折券、10张30元无门槛代金券。 4、加倍等值回馈 这一大堆券，虽然写着值多少金额。但是理性告诉我们，里面有多少限制不到消费谁都不知道。所以等值回馈设计就是为了解决顾客这种顾虑。所以必须设计等值的回馈。比如：前50名，再送等值早餐券5张；市场价值XX钱等值商品。 5、基本权益 上面4个要点虽然都很重要，但这个权益卡的基本权益必须简单清楚。不能喧宾夺主。如：10周年店庆回馈卡。  中小商家之所以离不开平台导流，说得直白一点就是因为回头客不足。住客下次依然通过平台搜索下单。 虽然普通小商家做不到像连锁五星级酒店那样，培训出标准的服务体系。一致的装修氛围，连嗅觉感知都可以一样。拥有超强的粘性和复购。但可以通过利益接触、多次回头优惠形成路径依赖。不断优化以达到性价比最高的会员系统。

作为一个职称的小程序服务商，必须给商户普及微信支付商家版的7个操作。 一、开通支付 1、进入管理后台的“申请支付”菜单，按向导完成账号注册。 2、完成商户号、密钥和证书配置。 3、手机端微信支付后台登录。 一般在开通微信支付商家版的过程，手机端微信支付后台都已经绑定。进入方法：微信搜索“微信支付商家助手”，进入公众号右下角菜单 我的账号 > 我是商家 。 [图片] 手机端商家版微信支付，除了能收到顾客的收款通知外，还有收款记录、经营分析、员工管理。尤其是经营分析里的用户画像功能，值得重点研究一下。 二、退款 1、退款功能开通 点击管理后台的“申请退款”菜单。 通知工作人员后，会在1个工作日内完成审核并指引完成操作。 商户登录自己的微信支付后台接受退款功能开通邀请。 2、退款操作 [图片] 当退款事件产生后，可以到酒店管理后台 订房订单>小程序订单 点 退款 按钮。输入退款金额点确定即可。金额返回时间根据支付方式而定，微信零钱支付的是即时返回。 3、退款查询 [图片] 商家版微信支付后台的交易中心 > 退款查询。 三、员工账号管理 1、账号权限。 [图片] 默认情况下，有基本账户、财务、管理员、客服、技术操作员5个角色。也可以自定义新的角色。新角色可以自行配置权限！操作权限可以详细到菜单下某个功能。 2、如何开通员工账号。 [图片] 进入商家微信支付后台，账户中心>员工账号管理 > 员工列表 > 新增账号。 四、交易订单查询 [图片] 商家微信支付后台，交易中心 > 交易订单。可以根据时间查询、订单号查询。高级查询还可以根据场景查询，支付方式查询、金额范围查询、交易状态查询等。 五、提现说明 提现分为自动提现和手动提现，默认情况下为自动提现。也就是在每天早上9：00会把前一天的资金自动提现到绑定的对公账号。 这是最快捷的提现方案，但有个场景需要注意。就是提现完成后没有足够金额的情况下，有退款发生，就会产生退款失败。 提供两种解决方案： 1、关闭自动提现功能。 [图片] 关闭方法：产品中心 > 我的产品 > 资金解决方案 > 自动提现。 2、自动提现的情况下，设置预留退款金额。 根据商家自己的实际经营情况，预估一天最多的退款金额。在设置自动提现时设置预留金额。预留金额仍然不够的情况下，还可以通过充值解决。充值方面微信支付还很贴心地做了一个指定微信充值。设置完成后在第二天零点生效。 [图片] 提现的官方详细说明： https://kf.qq.com/faq/161223NJBr2u161223Mfeqei.html 六、收款通知 [图片] 顾客支付成功后，除了总管理员能收到收款通知。授权的店员也会收到微信收款商业版的通知。 七、财务对账 在商家微信支付后台里的交易中心，有交易、退款、充值、提现等数据汇总报表。并提供excel格式下载和强大的类目选择功能。 [图片]

作为一个站在商户角度考虑的小程序服务商，很有必要说说这6个关键点。这6个关键点虽然通俗简单，但跟商家的切身利益相当密切。 一、小程序命名 1、品牌确认： 起到小程序名称保护的作用。假如商家没有自己的品牌商标，建议申请一个商标证书。2019年申请半年就能下证。除了品牌保护还有品牌霸屏、公众号搜索权重加持等好处。 [图片] 2、命名模板： 地域+品牌+类目。 如： 广东万达酒店、桂林万达民宿。2019下半年地域词受微信命名规则影响比较大，建议多考虑几个备用选择。 3、名称搜索： 正常情况下，上线后1个小时左右就能全名搜索到小程序。搜索过程记得安卓、苹果系统都要尝试，有单系统成功另一个系统不成功的可能。出现搜索不出来要及时提交微信官方处理。 小程序发布后不能修改，除非花300元认证改名。 二、小程序注册 注册方式：传统方式注册、公众号内注册、第三方快速注册。 [图片] 传统方式注册和公众号内注册都要扫码授权才能正常使用小程序。如果商户有认证的公众号，建议用这种方式注册。优点：快速、免费。 三、公众号插入小程序。 公众号菜单和公众号文章都可以插入小程序。除了插入的小程序主页。还可以配置到小程序里某个页面。 [图片] 这算是资讯和成交闭环最完美的一次结合。比如：在欣赏别人的游记，看着美丽的风景图片。往往都有一点代入感。想去的欲望往往很容易被调起！这时插入个预订小程序。成交率是不是大大上升？**千万要记住，人的购物行为都是感性。**而且时间极短。 四、小程序有哪几个最多人用的打开方式。 我们先看看小程序统计阿拉丁的最新数据： [图片] 再根据自己平常的使用习惯确认一下，这个数据是否跟自己行业一致。确认了以后，慢慢培养自己用户的使用习惯。这才是正确的小程序打开方式。 如：上面的快捷入口是一般人比较多的打开方式，所以在有机会接触到用户的时候（线下二维码）可以建议他添加到我的小程序。更方便下次使用。 [图片] 五、小程序的本质。 很多人的被媒体误导！误以为小程序是个导流量工具，做的是增量市场。 其实小程序侧重点是存量市场。通过存量进行裂变分发才能产生新流量。 举个实际的例子比较容易理解小程序的本质。高星级酒店为什么有这么多忠实用户，不惧怕OTA断流？而小酒店就离开不了OTA？其实就是高星级的酒店通过会员体系培养了用户的下单习惯。小酒店的用户第一次通过OTA下单，下次还是通过OTA下单。而且下次可能跑到搞活动的同行那边去了。懂了吗？假如有了自己的官方小程序而且比OTA便宜一点，下次客户再来是不是可能性大大增加？如果再给这第一次来的客户送一张代金券呢？下次再来的可能就指数级上飚了！ 这个玩法拥有高星级酒店的会员体系功能，而且操作简单成本超低。 六、用户画像 用户画像，说得通俗点就是商家的用户群体有哪些共性。其实里面没有多大的难度。打开商家微信支付看看就知道了。因为支付过的用户才是最精准的用户，什么权威机构调查都没有你的微信支付后台看到的用户画像准确。根据真实的用户画像做营销，效果比拍脑袋决策强百倍。 怎么查看？ 请看上一篇文章《小程序服务商必须教会商户哪些操作？支付篇》

收费流量越来越贵，免费流量越来越难。 在这样的大环境下， 流量池、私域流量等在概念上填补了营销界种种焦虑。 概念、风口可以不追，很多时候都是新瓶装旧酒。 我们普通小商家又该怎么办？才能突破当前困境！ 其实认真用好小程序裂变，已经够你忙的。 为了更好理解裂变，先通过比较简单的朋友圈慢慢展开裂变怎么玩。 [图片] 你看到的朋友圈卖货是不是都这样？已经把发得比较频繁的都屏蔽了？下面我们看看高手怎么玩的？ [图片] 复制一下他的朋友圈文字： [代码] 酒店行业不能用一次性用品了，我们酒店采购的都是5星级酒店标准。每套接近20元采购成本，质量非常好。在外面买全一套，质量差一点也要三四十元。丢了可惜！ 所以在我朋友圈的免费送。家里来客人或者出去玩都能用上！加图中我们同事二维码即可。500多套很快就抢完了。 [代码] 是不是这样的朋友，你就没有屏蔽；有的人还去领免费赠品。 那问题来了，人气是有了。钱呢？下面为你揭晓个中玄机。 裂变有个大原则必须遵循，就是利益前置。尽量让客户接触你的产品，感知到价值。他再产生需求的时候，选择的就是你。换一种说法，前期就是为了筛选精准客户。 通过这个朋友圈例子，我们先定义一下裂变角色： 酒店为裂变设计方。 酒店员工为裂变发送方。 酒店员工的微信好友为裂变接收方。 有了三个角色定义后，我们看看裂变是如何产生的。 如图示箭头方向，当裂变接收方看到朋友圈需要免费赠品。就会找裂变设计方，裂变设计方告诉裂变接收方要免费获取礼物，要先转发朋友圈。有一定比例的人愿意转发，这时裂变接收方转变为裂变发送方。裂变就这样不断裂变下去。 裂变效果的好坏，取决于裂变赠品选择和流通、裂变发送方的基数。 1、裂变赠品选择和流通 裂变赠品选择高价值、低价格、与主业相关。裂变赠品分为实物和虚拟。一般情况下，选择虚拟的比较好。比如上面的朋友圈例子，即使礼物不考虑成本。裂变数量大了，快递也是一个不小的成本。而用虚拟的，就完全不一样了。虚拟赠品如：软件、现金券、优惠券、服务等。 我们对上面朋友圈做一个虚拟赠品补充：当500多份实物赠品被领完了。裂变还在继续，我们不能浪费这免费的流量呀！可以来个优惠券赠品，愿意发朋友圈可以送一个大额优惠券。不愿意发朋友圈送一张小额优惠券表示歉意。如果在假期前夕，很多人就有住酒店需求。这优惠券就成了刚需。比实物价值要高很多。 [图片] 优惠券除了订酒店有优惠这个基础功能外，还有转赠功能。裂变中的赠品流通起来，就产生了二次裂变。最终会有大部分流到要用的人手里。裂变最终效果就是从这些小细节中拉开差距。 2、裂变发送方基数 裂变发送方基数，决定了裂变的威力。如果上面的例子裂变发送方不是酒店员工，而是网红、大V这些大流量主。将是怎样的结果？答案就不用我回答了。 虽然效果会好很多，但是基数的持续性还有非常大的优化空间。这时可以加入分销环节，让这些大流量主持续坚持做裂变发送方。让流量主看中的是成交提成，而不是广告费。 [图片] 上图小程序酒店后台看到，新人红包和分销两个功能。大流量主，用自己的分销码或链接告诉粉丝某酒店有新人红包。是不是非常恰当的理由？这里要注意的细节是，除了推广者有好处，消费者也必需要有好处。比如我们经常看到的：分享好友，各得 ## 元。 [图片] 注意：没有一定接待服务能力的酒店，不要轻易玩裂变+分销！ 由于裂变、分销这些工具的威力太过猛烈，各大平台都有相对应的规定。以免信息泛滥影响用户体验！先说说国家规定，不得超过三级分销。微信的规定不得超过一级分销。不仅如此，小程序或公众号诱导分享也是不允许。详情请看官方指引。 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/#_5-行为规范 但也不必过于悲观，既然微信官方开放了小程序分销接口，肯定可以合规合法进行。下面我们看看大商家是怎么玩的: 摩拜、每日优鲜、真功夫。 [图片] 总结一下，通过朋友圈例子的三个裂变角色定义，我想大部分人都理解了裂变原理；再把优惠券、分销这些小程序功能用上；最后把文中提到的细节落实到位！流量还是非常不错的。但这只是裂变1.0. 有机会再在这里分享一下裂变2.0. （超级赠品+活码+带参数分销码） 关注我们，下次在开放社区发文章，你会有提示。 最后提醒一下： [图片] 当你感觉收费流量越来越贵，免费流量越来越难。 把收藏的这张图拿出来看看，不敢说每人都有效果。 但起码焦虑会少很多，因为流量获取的方向对了。 再差也不会低于同行太多。

对于很多商家来说，都没有真正理解小程序和公众号的本质区别。从而导致了直营迟迟不能落地。 [图片] 从官网到APP，到公众号，再到现在如火如荼的小程序；商家从来没有放弃过直营。过中坎坷，不堪回首。最终还是脱离不了中心化平台的魔爪！如：住宿行业的携程、外卖行业的美团、电商行业的淘宝等；商家一年到头所挣的大部分利润都被平台吸干。提起都是泪！还是说回小程序和公众号踏实点。 我们先来普及一下小程序和公众号表面区别： 一、功能 小程序功能核心是服务，公众号功能核心是内容。 二、体验 由于公众号附加功能是基于第三方H5开发，而小程序是基于微信原生开发。所以在速度和安全上，小程序比公众号都有先天优势。有个类比非常恰当，公众号就像网页，小程序就像原生APP。 理解了小程序和公众号的技术本源后。我们就比较好理解为什么小程序体验这么好了。 为什么小程序打开快？因为微信都帮小程序加载好了。 为什么不用安装？因为微信已经安装了。 为什么不用注册？因为微信账号已经注册了。 为什么小程序安全？因为都在微信体系监管之下。 三、流量红利 1、小程序流量入口达50多个。 如：小程序特有的快捷下拉、发现页、小程序搜索、服务通知、小程序群标签、文章内嵌等。  [图片] [图片] 小程序50多个入口，7个主要入口、7个小程序自身入口、6个搜索入口、7个公众号入口、10个二维码入口、9个微信场景入口、其他8个入口。 2、2017-2018流量入口排行表。 我们再看看阿拉丁总结的2017-2018年的流量入口排行，就非常清晰怎么布局、获取本来属于你的流量红利。  [图片] [图片] 上图5个可能第2个APP分享有点陌生，下图普及一下： [图片] 这个APP分享可以说打通了很多APP流通的桥梁。这个入口也算是小程序范畴的一匹黑马。 3、小程序搜索权重高。 在微信搜一搜小程序有较高权重。也就是被搜索到的几率非常大，尤其用过的小程序。一般都排在前三！想找不到都难。 [图片] 四、O2O O2O除了大家熟悉的搜索附近小程序。小程序码即扫即用，打通线上线下，创造多元化收益。 [图片] 五、裂变 裂变是近2年火起来的热词，通俗一点解析就是老带新。如：你的微信有几百好友，你就能影响几百人。而这几百人他们也有几百人。这样循环下去，数量是非常庞大的。 小程序的列表工具大家应该都不陌生：砍价、优惠券转赠、分销、精品店等。不管在微信群、公众号、文章页、对话框等。你能想到的任何地方，都可以看到这些裂变信息。之所以有这样的铺天盖地的现象，就是因为小程序的裂变工具效果好。公众号的裂变就大打折扣了。 [图片] 上面五点好像总结得挺全面的，但这都是表面想象。 而真正理解小程序和公众号的本质区别，那离直营落地不远了。 说得简单直白一点，小程序就是用来解决成交的，公众号不是！ 虽然小程序很多功能公众号也有。但各环节就差那么一点，公众号解决不了 成交的问题。因为成交是一个流程，流程中不允许半点瑕疵。 成交流程每一步必须做到畅快淋漓，直到付完全款。不然成交率谁也无法保证效果。 用个形象的比喻，成交必须像坐上滑梯，一溜到底。 我们回想一下，小程序需要安装吗？小程序需要关注吗？小程序需要填表注册吗？ 小程序需要绑定银行卡再付款吗？ 这些成交过程中的场景每一环节都有大量客户流失。现在流量如此昂贵，走到最后付款能达到百分之几已经算非常不错的成交率。而小程序的先天基因良好！它就像是为了优化成交而存在的。 [图片] 都明白了吗？小程序是用来成交，不是用来搞流量的。 理解了本质，其它都迎刃而解。 [图片] 当商家把成交流程打通后，需要流量变现大有人在。 那时还怕平台要挟？化被动为主动，商家挑选流量主将成为主流。 成功的商家直营将遍地开花，我们拭目以待!