注销微信公众号要求绑定法人微信扫脸，但输入法人身份证号每次都提示不对，无法绑定，给腾讯在线客服截图留言也一直不回复，腾讯[图片]客服电话也一直打不通，请教微信公众平台的工作人员，这个问题应该怎么解决？？？？急盼回复。