小程序备案，申请第二天，疑似收到电话回访，被认为是骚扰电话拦截。这样还如何通过备案？

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Getting_Started/Overview.html 在8.0.27版本中，偶尔遇到扫码打开H5页面，卡死的情况，在卡死的页面里，无论点击页面上的哪个按钮，点击哪个链接跳转，都不请求后端接口，没有任何报错。麻烦告知如何解决这个问题。