作为一个职称的小程序服务商，必须给商户普及微信支付商家版的7个操作。 一、开通支付 1、进入管理后台的“申请支付”菜单，按向导完成账号注册。 2、完成商户号、密钥和证书配置。 3、手机端微信支付后台登录。 一般在开通微信支付商家版的过程，手机端微信支付后台都已经绑定。进入方法：微信搜索“微信支付商家助手”，进入公众号右下角菜单 我的账号 > 我是商家 。 [图片] 手机端商家版微信支付，除了能收到顾客的收款通知外，还有收款记录、经营分析、员工管理。尤其是经营分析里的用户画像功能，值得重点研究一下。 二、退款 1、退款功能开通 点击管理后台的“申请退款”菜单。 通知工作人员后，会在1个工作日内完成审核并指引完成操作。 商户登录自己的微信支付后台接受退款功能开通邀请。 2、退款操作 [图片] 当退款事件产生后，可以到酒店管理后台 订房订单>小程序订单 点 退款 按钮。输入退款金额点确定即可。金额返回时间根据支付方式而定，微信零钱支付的是即时返回。 3、退款查询 [图片] 商家版微信支付后台的交易中心 > 退款查询。 三、员工账号管理 1、账号权限。 [图片] 默认情况下，有基本账户、财务、管理员、客服、技术操作员5个角色。也可以自定义新的角色。新角色可以自行配置权限！操作权限可以详细到菜单下某个功能。 2、如何开通员工账号。 [图片] 进入商家微信支付后台，账户中心>员工账号管理 > 员工列表 > 新增账号。 四、交易订单查询 [图片] 商家微信支付后台，交易中心 > 交易订单。可以根据时间查询、订单号查询。高级查询还可以根据场景查询，支付方式查询、金额范围查询、交易状态查询等。 五、提现说明 提现分为自动提现和手动提现，默认情况下为自动提现。也就是在每天早上9：00会把前一天的资金自动提现到绑定的对公账号。 这是最快捷的提现方案，但有个场景需要注意。就是提现完成后没有足够金额的情况下，有退款发生，就会产生退款失败。 提供两种解决方案： 1、关闭自动提现功能。 [图片] 关闭方法：产品中心 > 我的产品 > 资金解决方案 > 自动提现。 2、自动提现的情况下，设置预留退款金额。 根据商家自己的实际经营情况，预估一天最多的退款金额。在设置自动提现时设置预留金额。预留金额仍然不够的情况下，还可以通过充值解决。充值方面微信支付还很贴心地做了一个指定微信充值。设置完成后在第二天零点生效。 [图片] 提现的官方详细说明： https://kf.qq.com/faq/161223NJBr2u161223Mfeqei.html 六、收款通知 [图片] 顾客支付成功后，除了总管理员能收到收款通知。授权的店员也会收到微信收款商业版的通知。 七、财务对账 在商家微信支付后台里的交易中心，有交易、退款、充值、提现等数据汇总报表。并提供excel格式下载和强大的类目选择功能。 [图片]