我们小程序提供了文本记账功能，页面涉及选择支付方式和金额的手动录入（纯文本），但被审核人员误判为存在“未接入官方支付接口”的问题，但其实我们小程序压根就没有提供支付功能，为什么非得接入官方支付接口？申诉后又说我们存在测试环境，需要提供测试视频，这……哪来的测试环境啊，就是一个文本记账记录啊。这事咋整……也没个客服直接沟通的途径，怎么合理反馈诉求？？