因前同事交接问题，其运营个人微信注册了视频号且做了公司主体认证，视频号名称：今日课件，绑定企业：北京全品文教科技股份有限公司；现公司决定停止运营该账号并做结项销号处理，但是绑定该视频号的微信号目前无法登录（手机号已经销号，账号及密码遗失），请问是否可以通过投诉账号等流程强制封掉此账号（若需要相关证明烦请告知需要准备哪些材料）