背景：新开的商户，开通几周吧，算上春节放假，也就2周左右，突然收到涉嫌违规交易，要求提交资料申诉，刚提交不到一小后就被限额，微信人工客服电话打不通，机器人客服又回不了，是什么原因也不说 申诉资料提交，目前不算工作日已经第5天了，2025.2.8号周六封禁的（国家的调休，算工作日，不知道微信这边算不算），发帖时间2.12日，还是在审核中，业务影响5天，天天被业务和老板问什么原因，什么时候解封，客服大家不用问了，就是回复7个工作日内解决 催审的话就不说了，按照正常的所谓7天工作日内审核流程走，现在就是问下： 碰到这种限额或者调整或者关闭的对业务严重影响的限制 一是能否说明具体的原因？而不是直接说交易异常，这太模糊了； 二是如果没有确定之前，或者审核周期内先不影响业务，不做限制，确定结论或者有明确原因再限制，而不是单单的一句异常然后直接的限制，然后就直接严重影响业务 再说下我们的业务收费模式：我们业务每一笔交易都有合同签署，然后才能交易，为了保证合同的有效性以及交易的正规性，为此还引入第三方E签宝来进行实名认证以及合同签署，上述的模式每一笔订单通过微信小程序完成的，先签合同再付费交易都是通过在线完成的，怎么就能突然间交易异常，微信商户对于支付这块是怎么做的判定，现在就是怀疑每个新商户因为之前没有交易，突然又流水就被所谓的风控模型误判（PS：新的商户之前肯定没有流水，从系统来看一段时间资金出入比较大是肯定的，因为之前就是空白，对比） 现在就是怀疑微信的支付风控模型，不管啥，就一刀切，尤其是新商户，你要开设什么业务，有资金出入，就直接异常，各种限制/调整/关闭啥的 大家有碰到这样的情况吗？最后有没有解决的，大概什么时候，有的话辛苦底下评论，我们交流下？ [图片] [图片]

因为有异常的商户号不经常用，导致新弄的实体店二维码商户也涉嫌异常，原因是关联账户异常。 为了避免关联商户号异常，导致真实实体店商户号受到牵连，直接注销原来异常的商户号或者取消关联可以吗?

APP商家助手中的“业务受限处理"显示”当前商户号有1个业务受限：结算周期延长7天 点进去显示：恢复结算周期可以提交相关信息申诉，点“去处理”之后显示： 功能限制记录：涉嫌交易异常：2025年3月12日9：57调整用户向商户可支付额度（单月500元） 不支持申诉 涉嫌交易异常：2025年3月12日9：56调整结算周期（T+7) 不支持申诉 这是什么意思？不能处理吗？不能恢复原来的功能？该提交的资料已经提交了（商户尽职调查进展通知要求的资料都提供了，也审核通过了），为什么还有限制我们的业务功能？不理解！！！请给予合理解释！！！

商户号1515712141，风险商户信息下商户号是102767520，昨天有多笔交易被拦截，系统提示涉嫌实时交易异常，无需处理，请问这种情况需要在后台发起申诉吗？

最开始是可以正常使用的 过了一段时间后提示涉嫌交易异常被限制了 申诉之后通过了 然后立马又被限制了。申诉驳回理由是 业务模式存在异常，申诉未通过。 一直都是这个原因 该怎么处理啊[图片][图片]

超过399元就被拦截为“涉嫌实时交易风险”风险类型，如何提高微信商户号信用额。 微信商户号是新公司，新申请是商户号

之前的小程序有一段时间没有交易，支付被限制，后来开了新的支付商户号，又一次被限制，而且金额更低，咨询了客服： 1.商城营销模式的问题。2.这个主体下面其他的支付有异常。3.被人投诉举报了。客服那边看不到具体原因。目前已经申诉，还在审核中。 主要现在也无法确定，是这三个原因里面的哪一个，只能被动申诉，如果申诉不过，还是会影响正常使用，不知道有没有其他好的办法来处理这种问题。 [图片][图片]

 商户号 1705996842被封，涉嫌交易异常，但是刚注册的还未有支付记录，请问具体什么原因？申诉也不通过。

涉嫌实时交易风险，交易拦截<50笔怎么规避呢？ 都是小金额的交易

过程：我司商户号710393602，最开始因为法人关联问题，涉嫌交易异常被关闭，后我司经过半个月申诉和提交材料后，申诉通过，之后进行了一周的交易，因为恶意投诉，导致此商户号因涉嫌赌博被关闭，然后就开始漫长的申诉，最开始：我司说明恶意投诉的产生情况后，被驳回原因为，商户名下仍有其他未处理投诉。于是我们给恶意投诉的人进行了原路退款后关闭了投诉，关闭之后继续申诉，仍然不通过，要求说明每一条投诉产生的原因，以及处理方式，经过与微信客服人员的沟通，按照客服人员意见，在腾讯文档当中，整理了一共13条投诉的产生原因，处理过程以及处理结果（13条投诉全部为已处理完毕），又被驳回，驳回理由和上一次一模一样，于是我们相同的内容又进行了一次上传，上传之后，仍旧被驳回，说需要写明每一笔投诉的交易商品以及是否退款，然后我公司给每一笔投诉标注好了之后再次提交申诉，然后再次被驳回，驳回理由为，其中4笔订单未妥善处理，用户没有留言撤诉，让我公司说明，我公司单独给这四笔订单做了详细的说明，提交申诉之后，再次驳回，驳回理由回到了上上次的驳回理由，说需要说明所有投诉的处理过程，然后再次联系微信客服，是1月22日，客服说让我先不要再次提交申诉了，1-3个工作日内会有电话专员回访，让我等待，现在已经是第三个工作日，我就在这等着，也没有电话回访。 诉求：我的问题在于，我们所有的投诉都是已处理完毕，用户没有继续投诉，有聊天记录的，我都上传了，没有聊天记录的，我也说明了原因，那你们审核人员到底看没看我的申诉内容，因为最后一次驳回是我最不能理解的，如果说，我所有的投诉说明都不合格，那么我可以按照你们的要求去改进，但是你们倒数第二次的时候，是明确说了其中4笔解释说明不够，就证明其余的是没有问题的，那么最后一次驳回理由为什么又是重新上传所有说明？前后应该是一共驳回了7次，给微信客服打电话，微信客服都不知道该怎么解释这个驳回原因，因为你们的莫名奇妙的风控，我们公司的已经几乎倒闭，负债多的吓人，然后你们客服就这样忽悠我们，我只希望年前可以恢复商户号的交易，然后就一天忽悠一天，每次打电话，都说反馈反馈，到现在了，第三天，一点消息也没有，每天我都会打2.3个电话催促，每一次都是相同的话术，但是一点作用都没有。就因为你们的审核问题，已经多少商户反馈了这个申诉被驳回的问题了，如果你们外包的审核团队根本就不看或者不认真看我们商户提交的资料，那还让我们申诉干什么，忽悠商家很有意思么？难道真的要给所有商家都逼到无路可走去微信公司那边去拉横幅才能说明清楚？[图片][图片][图片][图片]