我的小程序打款成功了但是显示验证失败这是为什么呢

我的小程序帐号密码忘了   然后通过原始ID找回钱也打了，我在哪里能得到后面的结果或怎么操作能知道我帐号密码?还有就是需要多久才能收到回复？