消息转发到客服 如果公众号处于开发模式，普通微信用户向公众号发消息时，微信服务器会先将消息POST到开发者填写的url上，如果希望将消息转发到客服系统，则需要开发者在响应包中返回MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器收到响应后会把当次发送的消息转发至客服系统。

通过 media/upload 上传素材，如下图可以成功的[图片] 2.通过 custom/send 发送客服消息 不成功，报错非法的 media_id [图片] 备注： appid：wx5a965e1d9e4a0844 ；rid: 60384b5d-485fde36-669b433a" 有没有可能跟授权给第三方平台有关，但是客服消息权限没有授权给第三方

[图片] https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/Mini_Programs/subscribe_template/add_template.html