请问上传至公众号后台的视频如何下载至本地呢？

名称：699副业训练营 登录邮箱：3247512788@qq.com 原始ID：gh_73b255b3c830 问题描述： 1、该公众号忘记登录密码，登录邮箱也不知道是谁的，想找回账号，根据流程一步一步走，却总是卡在打款10天后，收到“超过10天未接收到对公账户的打款验证”结果通知，经核查，我方是在规定时间，用对公账户，对规定账号进行了规定打款，并未出现“超期未打款”“打款信息错误”等情况。 2、我方提交人工审核申请，得到“不支持人工审核”结果通知，让我方继续按照流程走 因此进入一个死循环，人工审核不支持，流程走不通。 请予以协助！