- 微信医保支付能力
1.能力背景 传统就医流程中,涉及“三长一短”的难题。与就医不相关的缴费环节,也是造成三长一短的原因。因此根据国家政策及互联网的引导支持,微信推出了“智慧医院”方案,从挂号、缴费、报告等环节,解决线下排队、必须线下办理的问题。 随着微信智慧医院方案覆盖的医院越来越多,根据调研、观察及数据发现,在缴费支付环节,依然有较多用户存在排队等待。 智慧医院线上流程: [图片] 三长一短及对应的全流程解决方案: [图片] 从解决方案中退出,医保支付结算的通路,也需要打通,才能更便捷的为用户提供服务。因此: 腾讯与人社部门联合开展了“基于微信,进行医保移动支付结算”的能力。用户在微信上绑定社保卡之后,无需在医院窗口排队,即可通过微信缴纳医保挂号或医保门诊费用,优化了传统的就医流程。为用户提供便捷的医保结算就医方式。 传统的医保就医流程,与微信医保支付优化后的就医流程对比如下: [图片] 从一定程度上,缓解了医保挂号、医保门诊缴费的排队问题。 2.能力架构 微信医保支付的业务的整体架构,可以类比微信支付,涉及的最基本的模块有三方:社保卡绑卡类比银行卡绑卡,人社局类比银行,医院类比商户。对应的类比架构如下: [图片] 在这个类比中,微信医保支付也类似微信支付一样,建立起了开放合作的基础架构。 在人社部门&主管部门的指导、监管下,将医保移动支付结算的接口,封装为相对标准的微信医保支付开放接口,提供给符合监管要求的医疗医药机构。用户在微信中绑定社保卡后在医院/药小程序中,挂号或者门诊缴费时,使用微信医保支付。 对于用户而言:在指定入口绑定社保卡,后续在支持医保支付的医院挂号付费,或前往医疗机构就诊付费,可以通过微信医保支付,在线完成医保结算(医药机构类似),缩短就医路径,减少排队等待的时间。 对于医疗医药机构而言:可以通过微信医保标准的接入接口,申请成为微信医保支付的“商户”,然后在小程序为用户提供便捷的微信医保支付结算。 3.能力覆盖 目前微信医保支付的覆盖城市范围,包括如下城市: 深圳、成都、汕头、郑州、铜川、厦门、广西、嘉兴、宁波,开封,武汉,延安,攀枝花、白城、长沙、哈尔滨、沈阳、潍坊、葫芦岛、西安、宝鸡、咸阳、榆林、渭南、安康、商洛,南京,甘肃全省,合肥,青岛,广州,邯郸,台州,通化、石家庄,长春等省市(持续更新中) 如有开发者或运营者的小程序在以上覆盖城市,则可以沟通对接微信医保支付接口能力。 4.接口权限申请 微信医保支付接口权限,包含但不限于以下3部分内容: (一)征得当地主管单位的同意,且确保对应医疗机构或医药机构是合规的定点机构; (二)对应医疗机构或医药机构已开通微信支付权限; (三)按照以下方式申请接口权限: 1、登录微信公众平台:使用医疗机构公众号登录微信公众平台(备注:申请开通微信医保支付权限,均需由医疗机构对应公众号提交,如果还没有公众号,请先完成公众号注册及认证。) 2、找到【城市服务】插件:在公众平台左边栏【功能栏】下方,找到【城市服务】插件。未能找到请点击【添加功能插件】。从插件库中选择添加城市服务插件,填写相应信息即可开通。 如果通过以上方式,还未找到城市服务插件,可以通过以下方式申请开通(仅支持公立医院开通): [图片] 5.接口能力说明 5.1支付场景介绍 微信医保支付除支持小程序外,还支持公众号、扫码付、刷码付等多个支付场景。针对小程序场景,说明如下: 1、医院小程序下单后获得pay_appid与pay_url后,使用这两个参数跳转到医保支付小程序。 跳转的小程序接口点击查看 2、参考示例: [图片] 3、用户在医保支付小程序完成支付后,会返回调用方的小程序,可在小程序的onShow方法通过scene 等于1038(从另一个小程序返回)时,拿到小程序本身存储的上下文,获得相关订单号,然后先查询医院订单是否已接收到成功通知,如果还没有,则向微信医保支付后台查询支付结果。 5.2接入模式说明 微信医保支付接入,分为两种模式:服务商模式,独立模式。 1、服务商模式 目前接入的大部分都属于服务商模式,即由第三方平台公众号代理医院公众号接入医保支付系统,第三方平台无需代理医院的公众号secret即可进行操作。 医保支付的服务商模式与微信支付的父子商户不相关也不冲突,即不管原来是不是子商户,都可以用服务商模式。 如医院公众号A,第三方平台公众号X,调用API的参数规则如下: [图片] 2、独立模式 医院公众号自行接入医保支付系统。如医院公众号为A,其为自行开发的公众号,且自行接入医保支付,调用API的参数规则如下: [图片] 5.3业务流程举例说明 1、微信医保支付总业务流程图 [图片] 2、挂号支付流程图 [图片] 3、诊间支付流程图 [图片] 4、订单状态更新流程说明 设定公众号本身有订单信息存储称为本地DB,当公众号收到来自医保支付的后台通知时(即通过notify_url进行通知的支付结果),公众号查询其本地DB,根据通知的数据更新订单的状态。 当未收到通知时,可能通知失败,或者订单支付失败,不管支付成功或失败,用户都会从支付页面跳转到公众号提供的return_url,此时公众号可以在用户跳转的return_url 中,首先查询本地DB看状态是否为成功,不成功则调用医保支付查询API进行查询,获得支付状态并更新公众号本地DB的订单状态。 5.4接口规则 商户接入医保支付,调用API必须遵循以下规则: 传输方式: 为保证交易安全性,采用HTTPS传输 提交方式:采用POST方法提交 数据格式:提交和返回数据都为XML格式,根节点名为xml 字符编码:统一采用UTF-8字符编码 签名算法:MD5 签名要求:请求和接收数据均需要校验签名,详细方法请参考,安全规范-签名算法,key说明见后续文档 服务器IP要求:调用申请退款接口需要先提供服务器IP列表 判断逻辑:先判断协议字段返回,再判断业务返回,最后判断交易状态 5.5获取access_token 1、服务商模式获取方式: 点击查看 请求参数: [图片] 如服务商appid为A,医院appid为B,服务商appsecret为C,那么请求为:点击查看 返回参数: [图片] 以下字段在return_code为SUCCESS的时候有返回: [图片] err_code与err_code_des点击查看 以下字段在return_code 和result_code都为SUCCESS的时候有返回: [图片] 2、独立模式获取方式: 与开放平台获取access_token方式相同参考说明 6.接口文档 详细接口文档,可以点击此处查阅。 7.相关文档 另,除以上主接口文档外,还提供了“选用接口”,以实现查询用户社保卡信息、动态获取社保卡绑卡链接等功能。详见7.3文档。 7.1微信医保支付接口文档之《对接移动医疗平台(医院)接口文档》(更新于2018.10.15) 7.2微信医保支付接口文档之《接入指引文档》(更新于2017.9.15) 7.3微信医保支付接口文档之《选用接口文档》(更新于2018.7.12)
2020-12-29 - “微信医保支付”功能介绍与接入指引
产品简介:基于微信进行医保移动支付结算的功能。 优势:无需线下排队,医保移动支付。 接入方式:需开发。 关键词:进阶功能,便捷就医。 01 功能介绍 用户通过微信绑定个人社保卡,便可将微信号与个人医保账户关联,在就医挂号&门诊缴费等环节,进行便捷的医保、自费或医保+自费混合支付。 微信医保支付流程交互: 1)绑卡 [图片] 用户通过微信城市服务或当地人社公众号/小程序,进行实人实名等信息校验,将个人微信关联个人社保卡。 2)支付 [图片] 绑卡用户到已接入微信医保支付的医院就医,通过服务号/小程序挂号,可选择微信医保支付,支付诊费/药费(具体使用规定以当地医保政策为准)。 02 业务架构说明 微信医保支付的业务的整体架构,可以类比微信支付,涉及的最基本的模块有三方:社保卡绑卡类比银行卡绑卡,人社局类比银行,医院类比商户。 业务操作流程说明如下: 微信医保支付架构: [图片] 1、用户使用微信绑定个人社保卡; 2、微信与人社系统同步记录用户微信与社保账户的关联关系; 3、医院通过服务商接入微信医保支付打通移动医保支付通路; 4、绑卡用户通过公众号/小程序就诊后通过微信进行移动医保支付; 5、医院上传用户处方单至人社系统,医保结算成功后人社将费用结算信息同步至微信及医院侧,由医院通过服务通路通知用户。 03 接入指引 1) 微信医保支付接入条件 所在城市已上线微信电子社保卡服务,目前已开通的城市:深圳、成都、铜川、郑州、厦门、嘉兴、宁波、开封、武汉,延安、白城、攀枝花,长沙、哈尔滨、沈阳、潍坊、苏州、葫芦岛、西安、宝鸡、咸阳、榆林、渭南、安康、商洛、永康、合肥,常熟、青岛、广州、邯郸、台州、南昌、通化、石家庄、长春、大庆、济南、桂阳县、安吉县、太仓县、东莞、无锡、枣庄、威海等。 医院/药店已开通微信公众号或小程序,且已开通微信支付。 已向当地人社局或医保监管机构申请,确认本医院/药店可申请接入。 2 )申请方式 联系当地人社局或医保监管机构申请确认后,通过以下方式申请: 国家公立医疗机构:可通过医院公众号后台线上申请医保权限,具体操作链接指引https://mp.weixin.qq.com/s/TnaBUREMR8ikZ4efetEfQg 私立医疗机构或药店:通过邮件方式申请开通医保权限,须联系腾讯工作人员对接指引。 以上案例素材,整理自试点小程序。
2020-01-10 - 城市服务实名信息校验接口说明【监管原因,暂停开放】
备注说明:接口因为监管原因,2021年11月10日起停止开放。 一、接口说明 城市服务实名校验接口(以下称“本接口”),主要实现的功能是,在用户同意情况下,通过微信城市服务去校验用户(或业务方)输入的实名信息,是否正确且与用户在“开通微信支付”时,预留的实名信息一致。也即,校验输入的信息,是否正确且与微信支付绑卡用户的实名信息一致。 二、使用注意事项(接入必读) 1、本接口暂只支持校验基于大陆身份证 “姓名与身份证开通微信支付”的用户实名信息; 2、由于信息较为敏感,使用此接口校验用户(或业务方)输入的实名信息时,需要在页面前端征得用户的同意。因此调用此接口后,会跳转至微信官方的“用户同意”界面。用户点击同意按钮后方可继续后续调用。 3、请根据开放范围、场景所需及信息校验必要性申请本接口,并请谨慎使用。若后期使用过程中,用户举报较多或被发现在不合理使用,微信有权永久回收该小程序的该接口的权限。 三、接口开放范围及申请方式 3.1、接口开放范围 1、本接口目前为内测邀请开放阶段,免费开放给非个人开发者,且完成了微信认证的小程序(不包含境外主体)。 2、接口的开放的场景及必要性,参考国家法规、政策规定的需要“实名办理”的相关业务。具体的开放主体类目范围如下: 政务(政府和事业单位)公立医疗(含公立医疗机构的互联网医院)公立教育机构交通行业的官方企业或单位(含:航空公司、机场、客运、交通市民卡、铁路、公交、地铁、轮渡)基础运营商合规的保险公司官方快递与邮政(实名校验场景需要与支付相关联)水、电、燃、暖等官方生活缴费机构;如你的小程序主体类目所属范围、支付业务场景等,与上述相符,则可以按照对应方式申请。 3.2、申请方式 请发送邮件至官方邮箱,说明所需的场景及校验必要性,申请开通小程序的该接口的权限。官方邮箱地址:wx_city@tencent.com。邮件内容请参照下述列表: 邮件主题:申请开通“城市服务实名信息校验”接口权限+地区+单位名称 邮件内容: 1、小程序appid或原始id 2、小程序名称 3、小程序使用该接口的场景及必要性描述。 4、其他备注说明(如紧急程度、腾讯公司的对接人等) 申请资料: 1、接口申请表 2、与申请商户名称(商户号主体)完全一致的 信息系统安全等级保护三级证书(简称等保三级证书) 或者 ISO27001证的扫描件 3、签署【数据安全评估应答及承诺文件】,落款应答及承诺人为商户号主体,并盖章 4、签署【合作协议】 附:申请资料中(2)(3)(4)涉及资质,申请主体均需由商户号主体提供、签署;(3)(4),审批时请先提供填写完整的Word文档,待审批完成后再返回盖章。 附件1、微信支付实名校验接口申请表 附件2、数据安全评估应答及承诺文件 附件3、合作协议 邮件申请后,针对符合开放范围及场景必要性的小程序,会提供后续流程指引,因此申请后请留意邮件回复情况。 注意:请根据开放范围、场景所需及信息校验必要性申请本接口,并请谨慎使用。若后期使用过程中,用户举报较多或被发现在不合理使用,微信有权永久回收该小程序的该接口的权限。 四、接口文档 具体的接口文档详情,请点击此处查看详细的接口文档,并参照开发。 备注:如在使用中遇到问题,可通过官方邮箱留言,或社区留言,或评论留言方式反馈。本指引内容不定期更新,敬请留意。
2023-06-05 - 无法联系微信开放平台管理员的情况下如何重置管理员?
1、未认证帐号(个人类型)管理员重置方法 请相关开发者以“【开发者帐号管理员重置需求】open帐号xxxx”为邮件主题,邮件发送至weixin-open@qq.com,并提交以下材料,我们将尽快进行评估处理 1)、需求背景 2)、注册主体的身份证姓名、身份证号码及手持身份证照片 3)、申请公函(无固定模板,需签字) 4)、个人微信号(登录微信-我-页面显示的微信号,非手机号或QQ) 2、已认证帐号(组织类型)管理员重置方法 请相关开发者以“【开发者帐号管理员重置需求】open帐号xxxx”为邮件主题,邮件发送至weixin-open@qq.com,并提交以下材料,我们将尽快进行评估处理 1)、需求背景 2)、注册主体的主体信息及主体营业执照、组织机构代码证等资质证明材料(须加盖公章) 3)、对公账户信息 4)、申请公函(无固定模板,需加盖公章) 5)、开放平台帐号下绑定的任一应用/公众号/小程序的名称、所有权证明并加盖公章 变更管理员常见问题请参考:https://kf.qq.com/product/wxkfpt.html#hid=2571
2019-10-25 - 小程序新 Canvas 接口公测
各位开发者: 为了提高 Canvas 组件的性能,我们计划在小程序基础库 v2.9.0 正式开放一套全新的 Canvas 接口。该接口符合 HTML Canvas 2D 的标准,实现上采用 GPU 硬件加速,渲染性能相比于现有的 Canvas 接口有一倍左右的提升。现邀请广大开发者参与 Canvas 接口的公测。 公测需使用 iOS v7.0.5 版本,接口用法可参考该代码片段。 欢迎广大开发者参与公测,如有问题,请在本帖下方评论反馈。 微信团队 2019.08.29
2019-08-29 - 小程序支付成功后关注公众号的选择框能不能默认勾选?
微信支付有四种支付方式:刷卡支付,公众号支付,扫码支付,APP支付; 前三种支付方式有默认关注公众号功能,APP支付需要额外申请。 微信支付成功后推荐默认自动关注的规则有以下几点: 1、刷卡支付默认有推荐关注 2、公众号支付和扫码支付需要5元以上才有推荐关注 3、APP支付默认没有,需要申请配置,需要有一定用户规模才可以申请 4、已经关注的不展示推荐栏 5、服务号未设置头像的在IOS不展示推荐关注栏 6、用户取消过关注的默认不勾选 7、服务商模式的,需要在特约商户开发配置页设置推荐关注appid 8、订阅号目前是不会有默认推荐关注的 9、对于粉丝数大于50w的公众号,支付成功后不默认勾选关注(公众平台为了避免形成巨大粉丝公众号带来的风险,2016.03.16增加了该条规则) 在服务商模式下,需要在特约商户开发配置页设置推荐关注subappid。 特别注明,APP支付的默认关注目前只对行业的龙头公司才开放申请。
2019-10-25 - 什么小程序需要医疗相关类目?
什么内容或服务的小程序需要补充医疗相关类目? [图片] 1、 公立医疗机构:小程序涉及提供公立医疗机构提供的就医、健康咨询/问诊、医疗保健信息等服务。需补充医疗-公立医疗机构类目。 所需资质:《医疗机构执业许可证》和《事业单位法人证书》 案例:如图可看到,该小程序公立医疗机构是提供门诊挂号门诊缴费等就医服务,需补充医疗-公立医疗机构类目。 [图片] 2、私立医疗机构:小程序内涉及提供私立医疗机构提供的就医、健康咨询/问诊、医疗保健信息等服务。需补充医疗-私立医疗机构类目。 所需资质:《医疗机构执业许可证》 案例:如图可看到,该小程序是私立医疗机构,涉及提供医疗美容服务,需补充医疗-私立医疗机构类目。 [图片] 3、就医服务:小程序内涉及提供查询报告单、预约挂号、在线缴费等医疗服务,或提供医疗机构推荐服务。需补充医疗-就医服务类目。 所需资质(3选1): (1)卫健委(卫生健康委员会)批文或医管局批文; (2)签订协议的合作医院列表、与其中一家医院签订的协议样本、该协议医院的《医疗机构执业许可证》、小程序申请者的承诺书; (3)平台类型服务:《小程序开发者承诺函》、及其他平台良好经营情况的证明材料(如app store 评分超过50万人及app内提供该类目的服务内容截图) 案例:如图可看到,该小程序涉及提供多家门店预约康复,并且有档案绑定,精选医师涉及多家医院优秀医生的介绍,需补充医疗-就医服务类目。 [图片] 4、医疗-健康咨询服务:小程序内涉及提供医疗信息科普等服务内容包括医疗手册、养生类文章医疗资讯科普、小儿推拿等需补充医疗-健康咨询服务类目。 所需资质:《非经营性互联网信息服务备案核准》 案例:如图可看到,该小程序涉及提供养生类文章资讯信息服务,需补充医疗-健康咨询服务类目。 [图片] 5、其他医学健康服务:小程序内涉及提供非医疗级别检测服务:如运动检测、营养检测医疗级别基因检测,需补充医疗-其他医学健康服务类目。 所需资质(4选1): (1)《医疗机构执业许可证》 (2)《医疗器械生产许可证》 (3)合作医疗机构协议 (4)供应商医疗器械备案凭证及供货合同/凭证 案例:如图可看到,该小程序涉及非医疗级别基因检测服务推广等服务,需补充医疗-其他医学健康服务类目。 [图片] 6、药品非处方销售:小程序内涉及提供非处方药的在线交易、展示服务,需补充医疗-药品非处方销售类目。 所需资质(3选1): (1)《互联网药品信息服务资格证》与《药品生产许可证》(药品生产企业) (2)《互联网药品信息服务资格证》与《药品经营许可证》(药品批发企业) (3)《互联网药品信息服务资格证》与《药品经营许可证》(药品零售企业) 案例:如图可看到,该小程序涉及在线展示并销售非处方药品,需补充医疗-药品非处方销售类目。 [图片] 7、医疗器械信息展示:小程序内涉及医疗器械信息的展示,需补充医疗医疗器械信息展示类目。 (医疗器械范畴参考国家药监监督管理局官网:http://app1.sfda.gov.cn/datasearchcnda/face3/dir.html 所需资质:《互联网药品信息服务资格证》 案例:如图可看到,该小程序涉及在线展示医疗器械产品,需补充医疗医疗器械信息展示类目。 [图片] 8、药品信息展示:小程序内涉及药品信息的展示,需补充医疗-药品信息展示类目。 所需资质:互联网药品信息服务资格证》 案例:如图可看到,该小程序涉及药品信息展示,需补充医疗-药品信息展示类目。 [图片] 9、医疗器械生产企业:小程序内涉及医疗器械生产业务及展示,需补充医疗-医疗器械生产企业类目。 所需资质:《医疗器械生产许可证》 案例:如图可看到,该小程序涉及在线展示医疗器械生产厂家业务信息,需补充医疗-医疗器械生产企业类目。 [图片] 10、医疗器械自营:小程序内涉及医疗器械的在线经营和销售业务及展示。需补充医疗医疗器械自营类目。 所需资质(同时满足): (1)《互联网药品信息服务资格证书》; (2)《医疗器械生产许可证》或《医疗器械经营许可证》; 案例:如图可看到,该小程序涉及在线销售膏药类医疗器械产品,需补充医疗医疗医疗器械自营类目。 [图片] 11、医疗器械经营销售平台:小程序涉及为医疗器械用品类商家,提供平台入驻服务,补充医疗-医疗器械经营销售平台。 所需资质:《互联网药品信息服务资格证书》和 医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证(食药监局颁发) 案例:如图可看到,该小程序中多个不同医疗器械商家,在线销售医疗器械补充医疗-医疗器械经营销售平台。 [图片] 12、互联网医院:小程序提供网上看病、挂号、在线开药买药等全方位服务,补充医疗-互联网医院类目。 所需资质(2选1): (1)卫生健康部门的《设置医疗机构批准书》 (2)合作医院的《医疗机构执业许可证》与执业登记机关的审核合格文件 案例:如图可看到,该小程序涉及网上看病、挂号等全方位就医服务补充医疗-互联网医院类目。 [图片] 13、血液、干细胞服务:小程序涉及提供采集、存储血液和干细胞存储等服务。需补充医疗-血液、干细胞服务类目。 所需资质(3选1): (1)《血站执业许可证》及《承诺函》; (2)《单采血浆许可证》及《承诺函》; (3)政府有关部门批文及《承诺函》; 案例:如图可看到,该小程序涉及提供细胞储存服务,需补充医疗-血液、干细胞服务类目。 [图片] 14、临床试验:小程序内涉及提供临床试验信息及试验患者招募服务,需补充医疗-临床试验类目。 所需资质(4选1): 1、需提供2家或以上的具有临床试验资质的医疗机构的合作协议(2选1): (1.1)与具有临床试验资质的医疗机构之间的合作协议证明; (1.2)与医药公司之间的合作协议证明,以及医药公司与具有临床试验资质的医疗机构之间的合作协议 2、有临床试验资质医疗机构主体提供(2选1) : (1.1)公立医疗主体提供 :《事业单位法人证书》及《医疗机构执业许可证》及《药物临床试验机构资格认定证书》/《药物临床试验机构备案》 (1.2)私立医疗主体提供:《医疗机构执业许可证》及《药物临床试验机构资格认定证书》/《药物临床试验机构备案》 案例:如图可看到,该小程序涉及提供全国不同地区的药品受试者,需补充医疗-临床试验类目。 [图片] 15、非处方药销售平台:小程序涉及为入驻商家提供平台型的非处方药在线交易、展示等服务,需补充医疗-非处方药销售平台类目(该类目暂不支持在线销售处方药)。 所需资质:同时提供:《互联网药品信息服务资格证》与《增值电信业务经营许可证》(核准服务项目包含“在线数据处理与交易处理业务“或“互联网信息服务业务”) 案例:如图可看到,该小程序涉及为多家入驻药商提供非处方药销售的平台型服务,需补充医疗-非处方药销售平台类目。 [图片]
2021-08-04 - 什么小程序需要电商平台类目?
什么内容或服务的小程序需要补充电商平台类目? 小程序为企业或个人提供网上交易的平台,可以理解为多个经营者提供交易的平台;或在线提供实物众筹服务,需补充电商平台类目。 [视频] 所需资质(二选一): [图片] 案例1:下图小程序内涉及商家入驻/店铺街入口提供交易平台服务,需补充电商平台类目。[图片] 案例2:下图小程序内涉及提供实物众筹服务,需补充电商平台类目。 [图片]
2020-04-23 - 关于第三方服务商审核机制优化的详细说明
小程序业务的蓬勃发展,离不开第三方服务商的支持。平台希望第三方服务商明确自身的责任担当,和平台建立良好的信息通路,实现最终的合作共赢目标,从而推出了一系列以审核为基础的运营机制优化方案。 一、预检机制(上线时间:8月15日) 为了综合提升第三方审核效率,平台将于8月15日起,推行小程序第三方预检加速机制。针对第三方短期内大批量提审的小程序,平台将随机抽取一批提审小程序作为样本进行预先检查,其中对于预检质量较为优质的第三方,将会安排加速审核(审核时长<12小时);对于预检质量较为低劣的第三方,将会安排审核降级(即延期3-7天后进行审核)。后续提审质量较为优质的第三方,将会实现更快过审。 [图片] Q:这批小程序被延迟审核了,服务商怎么收到通知的? A:每天中午12点,若存在还未审核或撤回的延期审核小程序,平台会通过服务商站内信定期通知,此外,当一个小程序进入延迟审核状态时,会通过推送接口(点击查看)进行推送。第三方也可以使用查看接口(点击查看),查询某个小程序是否在延迟审核状态。 Q:怎么撤回延迟审核状态的小程序? A:第三方可以通过撤回接口(点击查看)撤回延迟审核中的小程序,按照站内信反馈的违规原因分布,进行优化后再次提审,以提升审核效率。 Q:撤回后提审会消耗我每月的quota么?撤回后提审还不通过怎么办? A:每次撤回再提审都会消耗当月的quota值,第三方的提审合格率会是后续审核资源分配的重要评估维度。撤回后不优化再次提审,会导致本月提审合格率下降,影响后续的资源分配! Q:预检的准确性如何,样本不合格,总体也有可能是合格的呀? A:平台会不断对比样本和总体的准确率,完善预检模型,确保预检的科学合理性。从之前灰度的情况看,预检的科学性有很好的保证,样本的合格率可以准确反馈总体的合格率情况。 Q:预检质量好和坏怎么决定?为什么我整体合格率还可以但还是没有过预检? A:预检质量当前包括以下两个维度:1,整体合格率(合格小程序/样本总数),2,高危违规比例(高危违规个数/样本总数),其中,高危违规定义为:涉及黄赌毒等平台不允许的内容,金融、医疗、社交等风险高的类目,以及其他平台评估对小程序生态、用户体验危害大的行为。 二、提审额度限制(quota)(上线时间:9月1日) 由于第三方业务的快速发展,每日审核的单量逐步增多,部分第三方提审习惯差,大量无效低质的提审,阻塞了审核队列,需要对这批第三方进行提审限制,保证其他第三方的提审体验。 每个第三方后续的提审,将按月分配一定的额度,当每月提审次数超过提审额度时,将无法继续提审,需要等待下月1号重新分配额度。提审额度的分配和调整,将基于第三方的业务发展需要、提审质量、线上小程序违规情况等因素进行综合考虑。 三、加急审核(上线时间:9月1日) 为了保证第三方的重要核心业务不受审核排队影响,提升第三方提审体验,平台计划9月上线加急审核功能,对第三方开放一定的加急额度。加急小程序保证小于12小时的审核时效。 第三方加急审核适用的小程序: 1,授权给该第三方且满足一定期限 2,当前在审核排队队列中 3,无其他平台不允许加急因素存在 四、第三方反馈和运营控制(下半年上线) 为了加强第三方和平台的相互理解、信息互通,避免在实际运营过程中,因为信息不通导致的低效问题,后续平台将加强和第三方的线上线下交流,同时完善各个环节的信息沟通反馈机制。同时,对于第三方,将采用更多的措施进行运营,对于表现好的第三方,后续将在各个环节给到相应的支持,对于表现不好的第三方,将给到相应的处罚,表现特别恶劣的第三方,后续将清除出平台。 更多信息请关注后续上线公告
2019-08-02