1、小程序交易投诉订单，没有直接推送信息联系到运营人，导致投诉处理延迟，处理延迟又被要求缴纳质保金，责任属于谁？ 2、平台的小程序只是一个使用工具，而且产生的5元投诉，为什么要收取20000元的保证金，是否合理？ 3、平台要求退保证金需满足五项条件，其中“自申请退店或平台永久请出时计算，最后一笔交易超过90天”为必要条件之一，小程序无在售团购，仅有停车场交易，但保证金缴纳的业务标准里面，并没有停车服务项，团购交易的投诉波及到停车服务的暂停才能退保证金，是否合理？ 4、20000元已存放于平台一年退不出来，退费繁琐，找不到客服处理答疑，每日排队100+，这是平台面对商户应该有的服务吗？

1、有用户投诉，我这边没有在规定时间内进行【回应投诉】、【补充凭证】这两个步骤，看到投诉信息的时候已经到了【商家申诉】这一步，在我提交申诉后，第二天收到了平台先行赔付的消息，目前已缴纳了平台先行赔付的钱，目前投诉进度一直卡在【商家申诉】这一步，请问投诉进度何时能完成？ 2、目前收到需缴纳3W元保证金的信息，但是我目前正在进行小程序的迁移，如果不缴纳的话是否会影响到我新的小程序的使用？

小程序不做了，保证金在哪里退？ [图片]

小程序保证金怎么退回？联系客服也联系不上，已经退了2个月了。上一次直接给我驳回也没说明白是什么原因。有没有官方人员给个解决方案啊，这谁也联系不上，合着是不能退吗？

小程序保证金退保申请过一次，明明条件都符合了 但是最后审核时显示审核失败到底是什么原因呢？ AppID(小程序ID) wxb80c2438e88b7922

填写了对私账户的选项后退保并未通过，如何解决？

退保证金 对公账户不在支持银行列表里面  退不了 [图片]

小程序保证金退款，审核不过哪里出问题了？

缴纳的保证金50000元什么时候可以申请退还？是随时还是需要满足什么条件？

为什么三个月了保证金还未退还