视频号小店提现时出现“该能力被封禁”，打电话给95017客服，也发邮件了，一直没有回复是出现什么问题，帐号里有将近300万提现不了，现在要给员工结工资，要和供应商结算货款 [图片]

账号昨天被封号了，晚上按往常提现时提示“该能力被封禁”，平台任何地方都没有收到提现方面的任何通知，请问一下，这个封禁有期限吗？有没有明确的通知，我连为什么封禁都不清楚，封禁多长时间也不清楚，是否在账号解封后可提现。