公众号2014年就注册了，一直没有结算过，期间跨了几个年度了，而且看到腾讯公司也有过变更，看不明白介绍，我们该如何开票结算。想咨询客服电话，也一直打不通。智能回答又没有相关问题的解答，怎么才能跟相关懂业务的客服电话沟通一下呢？