我负责的好几家医院的小程序出了同样的一个问题，患者绑卡的时候，姓名输入框，例如患者输入ABC，但调用接口时却只有AB，姓名的最后一个字被截取了，之前没有这样的问题，最近2天才出现，目前已有3家医院反馈已经出现这问题了，我检查了代码等没发现问题，是不是官方小程序上出了什么问题，非常紧急，影响患者在小程序上绑卡和建档。非常紧急！需要如何解决？！