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我们线上的小游戏收到封禁通知后，对线上版本进行了整改，后台提交的申诉于7月26日已通过审核，但是今日发现主体信用分仍未恢复，后台提示说因游戏当日产生违规扣分或处于处罚封禁状态中，无法回分。我翻了翻后台，发现有两条封禁通知，其中一条已通过审核，另一条封禁通知是6月14日收到的，6月15日提交申诉后，至今仍显示“审核中”，有没有人能看下是怎么回事。下午找了人工客服，说是让我在这边发帖，这个问题该到哪里反馈能解决啊？
后台收到封禁通知，申诉审核了一个多月仍显示“审核中”[图片]后台收到两条内容一样的封禁通知，第一条通知6月15号提交了申诉，一直到现在都还是“审核中”的状态，另一条封禁通知已经整改了线上版本申诉也通过了审核。今天发现游戏还处于封禁状态，第一条通知一直不更新审核状态。这个申诉不通过，主体信用分没法恢复。麻烦审核同学看下我们这个产品是什么情况。
2022-07-29