现在微信小商店小程序导出的文件成了加密的，怎么解决，具体找哪个单位或老师？谢谢

1、更新客服后台之后，退出后，第二天怎么一登录都在接入那里的？不是应该显示在待接入那里吗？ 2、客服后台也看不到之前是哪个客服人员接入的了？

[图片]之前我司有小程序注册了“小象淘淘官方旗舰店”，后面开通微信小商店小程序的时候，因为我司为品牌方，驳回提示需命名为“小象淘淘官方旗舰店”，所以我司注销了原有的小程序“小象淘淘官方旗舰店”，重新开通了微信小商店程序，但是开通后，无法访问，提示：已暂停服务，联系人工永远是排队200多人，完全没法联系上，求这种问题的解决办法！非常感谢！