小程序是通过三方创建，在客服中发送消息 [图片] 服务端按照文档“消息转发到客服”返回给微信，客服系统中的待接入和待回复都为0 接口文档地址：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html [图片] 通过接口调试工具，是成功的 [图片] 请问这个需要怎么解决

文档地址：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html 已经通过客服管理接口成功添加客服人员，发送消息后按文档加密返回后，网页端客服没有响应 通过公众平台接口调试工具，结果是成功 [图片]

文档地址：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/Mini_Programs/subscribe_template/library_list.html 调用url：https://api.weixin.qq.com/wxaapi/newtmpl/getpubtemplatetitles?access_token=36_XpKvHYD2t2x7U5ar48MoabfFy1QIvw54JSVmrTj1fE1b_zHCCDypkmnwLhXPo80KTaMMyyrV96Ok2wmCC4XhH9BhAoTRRgF0fXhdGviYGlIqrH5NOiGhS9iuTzBJVZWoKh00FyGSB3wkZmpJNXAgAHDCMP appid：wx52f80512c8e2a88f access_token：36_XpKvHYD2t2x7U5ar48MoabfFy1QIvw54JSVmrTj1fE1b_zHCCDypkmnwLhXPo80KTaMMyyrV96Ok2wmCC4XhH9BhAoTRRgF0fXhdGviYGlIqrH5NOiGhS9iuTzBJVZWoKh00FyGSB3wkZmpJNXAgAHDCMP 传入参数： {   "ids": "311,325",   "start": 0,   "limit": 1 } 返回： {     "errmsg": "invalid parameter start rid: 5f2cecae-1fe05268-762c0dfb",     "count": 0,     "data": [],     "errcode": 200016 } 调用时间：2020-08-07 13:55 这个错误一直在报，token确认正确，ids也是从接口（获取当前帐号所设置的类目信息）获取的

将收到的消息，进行解密返回，并且已经在接口调试工具上通过验证，但是客服小助手并没有收到任何信息，请问如何解决 文档地址： https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html 解密图： [图片]

接收到消息解密后，xml字符串两端会有一些字符，例：dcb8034fdcc8067b  <xml>。。。。。</xml>wx0e0c19418bbdb931 请问这两边的字符有什么用？

调用新版客服功能——会话控制，里面所有的接口都会报这个错误，请问如何解决 文档地址：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Session_control.html 快速创建小程序appid：wxf48c5e9514c4ce9e 请求时间：2020-06-30 15:22:20 返回错误： {     "errcode": 48001,     "errmsg": "api unauthorized hints: [KhOCtFqnRa-ms_QLa!]" }

我现在已经通过公众号的接口（新版客服功能）添加了客服人员，但是当我在 小程序客服消息 里面发送消息，收不到消息，已排除三方接收消息url填写错误问题，小程序快速创建、授权的消息都能收到。请问现在通过微信三方快速创建的小程序，可以使用客服功能了吗，有没有完整的文档

调用开放平台的【订阅消息设置】——>【获取模板标题列表】接口，总是返回invalid parameter start 请求截图： [图片] 请求时间：2020-04-14 10:05 appid：wx8935c4cd3b84833f

请求地址GET https://api.weixin.qq.com/wxaapi/newtmpl/getpubtemplatetitles?access_token=ACCESS_TOKEN 请求参数： {   "ids": "554,311",   "start": 0,   "limit": 10 } 返回： {     "errmsg": "invalid parameter start",     "count": 0,     "data": [],     "errcode": 200016 } 请求appid：wx8935c4cd3b84833f 请求时间：2020-04-09 11:42 ACCESS_TOKEN没有填写错误，其他接口正常 [图片]

请求参数： {   "ids": "288,612,620",   "start": 0,   "limit": 10 } 返回： {     "errmsg": "invalid parameter start",     "count": 0,     "data": [],     "errcode": 200016 } appid：wx8935c4cd3b84833f 请求时间：2020-04-07 09:14