[图片] 这个表明什么意思？

注册公众号的邮箱，是之前负责该号员工自己的私人邮箱，该员工已离职，他离职时也没更换该邮箱，目前已无法联系上他本人，现在公司想更换之前的注册邮箱，请教一下，该怎么操作才能完成？