我是微信小程序游戏道天录玩家，7月10日至16日为游戏炼丹活动，玩家会集中在活动期间炼丹完成轮数获得响应奖励。因为炼丹耗时过长，玩家通过观看广告缩减炼丹时间。在活动中差5个钟离权碎片换取炼丹加成秘籍，直到15号晚上才成功兑换，16号这天炼丹看广告就特别多，7月17日00:00炼丹活动结束新活动更新。早上9:00左右我正常操作在福利阁看广告领取福利，游戏提示无视频，我将问题反馈给游戏客服，客服说广告是微信投放，他们处理不了，让我退出游戏重进尝试或者等待推送，今天第二天了还是看不了广告，提示无视频，影响正常游戏体验。在炼丹活动期间我都无异常操作，每个广告都是看完后才关闭，无任何异常操作，个人感觉活动期间可能广告看的比较多引起的。希望客服能帮处理解决下这个问题，如果不能每天领取看广告领取的福利，这号就废了，已经玩了快一个月，投入大量时间、精力、财力，想到真的挺难受的。恳请微信客服帮忙处理解决一下。 [图片] [图片] [图片] [图片]

这都好半天了，有没有什么解决办法？一直显示广告没准备好，看不了广告拿不到东西，谁知道这情况怎么解决？有没有解决办法？谁知道怎么办？有解决的可能吗？谁有这情况能告诉我一下怎么解决吗？ [图片]