我从2018年开始将手机微信聊天记录不定时备份到电脑，近期恢复记录却无法恢复。 [图片] 只显示一个设备且最后一次备份的数据，之前备份的文件肯定还在，备份文件已经显示三十多个G，（绝对不是最后一次备份就能达到30G） [图片] 但是恢复到手机上（只有400兆）  聊天记录中所有的图片视频都显示过期被清理，而且只显示最后一次备份的与14个账号的聊天记录（起码有二三十个账号的聊天记录），我已经尝试过多次恢复到手机（恢复完成且导入成功），每次恢复要两个小时   但是恢复完之后一然和之前一模一样，电脑端恢复只显示14个账号的记录，明明备份占用30多G，却恢复不了，多年的备份记录，很重要，已经尝试多次恢复！！

2024年1月22日将手机微信聊天记录备份到电脑中，手机卸载微信软件。之后手机重装微信软件，然后按步骤将电脑端备份文件恢复至手机，但是不管怎么恢复都只有2019年之前聊天记录和2024年1月22日之后聊天记录，中间所有记录均丢失，请问运营怎么处理？ 拨打官方客服电话还有在线客服联系都没有人工客服，光一堆机器人也听不懂我的意思，还主动给我挂电话，这个问题很严重，丢失很多客户联系资料，如果这个备份功能做不好就不要上线，弄得现在好多资料都没了，大厂品质太差了吧。