[图片][图片]在注册前阅读了订阅号和认证订阅号的区别，如上图所示未认证的订阅号也是可以有基本消息接收和回复的，但是在注册后的目录管理里，查到客服服务管理，如果需要在线回复用户提问，是需要微信认证的。而且未认证的订阅号的消息接收和回复是被动自动回复。为啥不能在注册说明里更详细说明，让用户在最初选择注册类型、认证方式时能正确选择，而不是后期再来重新考虑是否要认证？

我在刚注册公众号的页面里没看到认证方式的不同带来的后续功能设置区别，比如我不知道我所需要的客服功能需要微信认证方式才行，所以按照订阅号的基本功能，就选择了法人代表认证方式。但是我是需要客服功能在线回复客户问题的，当我注册成功后，进入后台区翻看目录时，才发现我应该选择微信认证。为什么不在注册页面就弹出提示让我们能第一时间进行确认呢？

请问公众号名称里可以包含符号和数字吗？这边客服一直不回复。