申请完微信豆专用发票申请之后，现在看不到任何进度，也没收到任何发票，去哪里看进度？多久能给到发票？

2024年6月14日我充值了1000元的微信豆，因为着急视频号流量充值就充值了，之后就按照指导手册进行了开票申请，因为公司有要求需要开具专票，结果申请后后台客服回复如下： 客服工号:10034 尊敬的用户您好，关于您向我司反馈的微信豆充值开具专用发票问题，由于以下原因暂无法开具:1、经系统核实您的充值订单为个人充值，由于仅首次个人充值可申请专票，请核实是否已经提供所有个人充值订单申请专票:2、表单/承诺书公司地址与营业照住所不一致;3、承诺书多出“公司”文本信息。  第二三点我检查了没有问题，可能因为我是微信支付会不会是不能申请专票，随后我去申请开具普票，居然找不到订单，但是支付记录截图明明都有，但是找不到订单开不了发票，随后打客服电话人工是找不到的，后台公众号找人工也是找不到的，我第一次觉得微信支付这么坑的么，有没有那个可以解决一下？

我们公司名称：宁波公共信息服务运营有限公司，微信公众号：“宁波市民通NBPI”，今年审核用名称不能地域加通用词的理由一直驳回认证年审，我们微信公众号“宁波市民通NBPI”已用多年，之前可以认证今年年审一直不通过，我们是国企，政府证明、 相关信息证明材料也都上传了，我们是宁波本地服务宁波市民的城市服务APP,是宁波本地市民日常的服务应用平台，现要求改名也会影响宁波市民的平时使用，对接你们官方就是机器人，请官方能不能解决下，感谢！