请各位大佬分享下经验，

[图片] 按照后台的描述，开场白应该是用户进入客户会话页的时候触发。但是实际测试好像是客户说了第一句话才会触发？

小程序接入的是微信官方免费小程序客服，然后后台也设置好了自动回复，但现在的情况就是移动端能实现自动回复，PC端登录微信在电脑上就没有自动回复了，怎么设置才能实现电脑端也有自动回复呢[图片][图片]