2024年6月20日 账号最开始异常是在微信中使用买菜小程序，在付款环节崩溃了好多次，但成功支付外卖取餐，涉及到扫码外卖柜，网络失败，给热点以及切换设备登入扫都失败，最后是用了另外一个账号取餐成功（排除了手机和网络问题）这个异常账号可以正常聊天，但是无法使用其它功能了，不能看网络直播、搜索功能、微信的帮助功能等，都会提示“当前网络不可用”操作了修复故障-“上传日志”发现问题后的三个小时后选择给手机关机十分钟，重启账号恢复正常功能，请问这次的原因是什么导致的？[图片]