步骤一资质提交 部分问题1：上线运营五年了，资质早就上传过，一直都在后台并且通过审核为何二次提交？问题2：申请支付资质这部分也是，支付协议2.0也早就签署了，只有一个按键“是否同时申请支付资质”，就没有“已申请通过”的按钮

游戏搜索可查找该游戏，老用户进入游戏正常，支付也新签署了虚拟支付2.0，也到账。但新用户无法正常访问，界面显示：由于该小程序违反微信小程序平台运营规范暂时无法访问。 后台通知中无任何提醒，也无法申诉，请问下哪里有问题？