我们是政府部门微信公众号，具体负责医保。有许多群众在异地住院需要开具转诊证明、签订承诺书等程序，我们想通过公众号平台让远在异地的患者上传诊断证明和身份证，后台收到后直接给患者办理，省去他们来回奔波，非常便民。因为对平台还不太了解，有以下几个问题需要咨询： 1、公众号关注人数有上限吗？ 2、我们开展大量业务后有十几万居民关注办理，系统能支撑数据传输吗？ 3、能保证后台数据安全吗？ 我们发现微信公众号平台非常适合网上办公，能给患者提供更多一次性办结业务，会上传图片就行。我们会根据平台特性调整我们的办工流程，让其更加符合平台功能，让群众就医也更加简便，诚恳与平台相互协作，谢谢！