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这个我知道为啥，上面那个客服名称需要点击一下（图中的兔子表情包那里），下面的转接按钮就能点了。这个东西比较隐蔽，我一开始也是困惑这个问题。
[图片] 能选择客服人员，但转接按钮一直是灰色，不明白什么原因
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