主要问题： 1、个人微信账号经常实名认证错误，具体场景：1）扫场所报备二维码实名认证时显示错误；2）在抖音快手购买跨境商品，使用微信实名认证时报错；（去派出所问了也说只能找微信解决） 2、自己操作去微信支付里面更换实名，但是一直显示有个21年7月的顺丰订单在服务中，无法关闭，导致无法更换实名，找了顺丰客服说是超过六个月以上的订单系统已删除，顺丰技术无法排查，只能找微信客服