小程序的交易评价功能上线小半年了，至今都无法实现逻辑闭环。从统计学的角度来看，样本比例过少以及样本偶然性过大是导致评价失真最直接的原因。小程序的应用场景十分丰富，评价的本意是帮助开发者聆听用户的声音，但呈现出来的结果对于多数开发者是非常不友好的。 以一个B2C店铺举例子，每月产生订单上万笔，小程序评价人数100，其中30笔的订单用户给了一星差评，难道差评率是30%？难道那剩下的没有评价的9900名客户中，有2970名用户获得了不好的体验吗？不可否认的是，体验不好的用户中，90%都会来说不好，体验好的用户中，能来给出好评的有1%吗？这两个比例之间的巨大差异导致了评价总体不够客观，不够公正，评价体系本质上只是一个泄愤渠道而已。不是所有用户有这个闲心去加油鼓励给好评的。 忽略默认好评的用户，就是放大差评率，是对万千开发者的不负责任。特别是SaaS类小程序，多数平台本身有自己的订单评价体系，但强制弹出的订单交易评价，破坏了SaaS类小程序本身的评价体系的正常运行。将好不容易建立起来的多角色的独立体系一拳崩碎，这其中误伤的不仅仅是开发者，更重要的还有SaaS服务的用户。只是因为共用一个工具，就得被其他商家带来的极个别差评误伤，这种无差别攻击真的是以服务者的心态来开发产品的吗？ 微信平台本身构造了完善的互联网基础设施，海量的开发者、企业使用这一套体系去服务于社会的发展，这套简单粗暴的评价体系像极了开发商或物业评价小区周边的商铺，我觉得是极其不合理的！

所有未完成订单，取消退费了的，也能给1星差评，如果订单完成，给差评，无话可说，订单压根就没完成的，下单退费后，直接给1星差评，恶心人么？那是可以专门找人去竞争对手小程序店铺恶意差评？ 垃圾脑残想的评价体积，学人家学一半！sb

作为商户，我们现在运营的项目是属于政府项目，收费标准是根据政府文件收取，并未违反任何规定。只是用户不满意政府的文件，而导致给我们商户打差评，我们只是被动接收差评，无法反驳差评。这个交易评价是不是太片面了？提供了一个让用户泄愤的渠道吗？