商户号在2023年8月11日因涉嫌欺诈被关闭支付权限，和客服沟通多次，最新进展是一定要我们提供工商部门授权我们干这个业务的协议+处理完毕所有投诉。但是我们就是个代办，不是需要行政许可的业务。而且我们提申诉的时候投诉已经处理了，提完又出现的投诉，也算投诉没处理完。这个号是不是废了？