如题所属客服人员被固定几个用户恶意骚扰，用户发送脏话和乱七八糟图片给客服人员并且以举报投诉手段威胁客服人员，对于这种情况不知道有没有什么手段或者惩戒措施，或者是否能够把用户列入黑名单等。 [图片][图片]

[图片] [图片] 这个文档说的 和实际就不是一个东西 [图片] [图片] 到底是咋了 哪位大哥给解答一下

小程序功能有电商平台和到店服务二种模式，如何区分发货与不发货？电商平台可以支持发货处理，但有些到店服务，到店下单支付的业务，怎么区分他们发货与不发货？

如题，我们的小程序相当于是个平台，上面有很多商家入驻，不同的商家可能需要用同一物流公司下的不同账号进行发货，请问这个场景物流助手是否可以解决？