像引导复购，售后挽留等措施，目前光靠微信客服接待，没有更好的解决办法。视频号小店支持发短信做客情维护的话就更好了，看到目前后台是没有这个功能的，不知道 第三方服务是否支持呢，视频号小店未来会不会有呀。