我们是组织号，当时申请的人员已离职，所以注册邮箱以及登录密码找不到了，现在的负责人都扫码登录，现在想通过找回账号的方式找回密码，想问一下填写资料走流程的这段时间，公众号是否可以正常使用？客服回复太慢太慢了