旗下有多个服务号，在最近一段时间均出现了客服帐号头像异常的情况。 部分用户收到的客服消息对应的客服帐号，昵称是正确的，但是头像都是错误的，而且这些头像我们都不知道是哪里来的（即未知头像）。 随即进行排查。可是，在公众号后台的客服帐号管理面板，各个客服帐号的头像又都正常显示；另一方面，调用 这个官方接口 得到的帐号信息，里面的头像链接打开后也是正常的。 出现的异常头像如下： [图片] [图片] 上面的第一个头像，甚至在不同的服务号下出现了。

您好， 我司多个微信服务号大面积出现该故障，callback服务器没有收到微信的通知请求（90%的情况故障），公司业务停摆，请问是怎么回事，啥时候能好？ [图片]