没有， 公众号和小程序主体都是分开的吧。目前只有通过第三方客服平台才能打通，让客服在一个坐席系统上与公众号和小程序粉丝同时对话
小程序能接入公众号的客服小程序 能否与 公众号客服 进行交互？
2018-12-13用小程序官方的多客服系统就在是官方服务器中保持近期的聊天记录，如果启用了开发模式，粉丝向小程序客服会话发消息后，会转发到你们指定的URL中，你们服务收到消息后要自己保存，但整个通讯及客服坐席系统就需要你们自己开发了。 第三种方案就是使用世面上第三方的客服系统，聊天记录完整、功能挺全但缺点是需要收费
怎么获取客服消息的历史记录现在能否拿到客服消息的历史记录？如果有麻烦发下api链接，谢谢
2018-12-13两个都申请一个账号同时运营呗，反正公众号的菜单也可以转到小程序页面中去，然后在线客服就试用下V5智能客服这种第三方平台，一个客服坐席中可以与公众号和小程序的粉丝同时对话
客服功能想问一下，实现在线客服功能，小程序和公众号各自的优缺点有哪些
2018-12-13是不是编码问题？默认一般用utf8
开发客服接口，发送中文消息，手机端显示乱码，求解答？开发客服接口，发送中文消息，手机端显示乱码，求解答？
2018-12-13用官方的网页版客服工具不依赖开发模式的，不知道是不是账号权限或是某些粉丝的问题，你可以将小程序接入我们V5智能客服平台，利用开发模式的接入你小程序的客服对话试下，如果收不到消息我们服务器会有日志帮助你分析
小程序客服功能使用问题您好，我在小程序官方平台绑定了小程序客服，然后使用被绑定的小程序客服微信扫码登录网页版客服工具，出现以下几个问题，麻烦官方回复一下： 1、有的微信在小程序端发起咨询，网页版客服工具无法收到咨询消息，有的微信在小程序端发起咨询，网页版客服工具可以接收到咨询消息。 2、客服本人在小程序端发起咨询，登陆网页版客服工具也是有的客服的咨询消息可以接收到；有的客服发的咨询消息，网页版客服工具无法接收到。 经检查绑定的客服微信没有问题；登录网页版客服工具账号设置信息也都是正确的；接入设置设置的自动接入，启用自动问候语。
2018-12-13
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