1、用户提供的小朋友身份证完全不符合国家标准，是假证 2、用户提供的户口本信息拍摄时间为2020年6月，提前保存好的信息，说明经常做一些退款操作 3、查询了该用户的数据，玩家是在2023年4月25日创建了游戏，在经过了三天游戏之后才充值了第一笔6元首充，然后再29日凌晨5点多又进行了后续几笔充值，在29日下午又进行了一笔充值，之后玩家还一直进行了游玩。并且期间还看了几十次视频，该充值行为和游戏操作不是一个未成年能做出的。 但是平台依旧坚持退款，麻烦重新审核一下！ [图片]

1、用户提供的小朋友身份证完全不符合国家标准，是假证 2、用户提供的户口本信息水印时间为2020年6月，提前保存好的信息，说明经常做一些退款操作 3、该用户的数据，玩家是在2023年4月25日创建了游戏，在经过了三天游戏之后才充值了第一笔6元首充，然后再29日凌晨5点多又进行了后续几笔充值，在29日下午又进行了一笔充值，之后玩家还一直进行了游玩。并且期间还看了几十次视频，该充值行为和游戏操作不是一个未成年能做出的。 所有的证据都能判定该玩家是非未成年用户，但是平台依旧判定了退款；麻烦再核查一遍吧！[图片]

规定是三个工作日内审核完成，每次我们游戏提审都会在最后一秒才能过审（注意：是每一次提审 小游戏本身就是需要快速迭代更新内容，但是这个审核时间拖得我们所有计划都会延迟延迟延迟。。。 我们最近的提审时间为21日早上9:30，现在是24日11:10.。。依旧没有过审，我自己都能预计得24日18:00过审，所以能不能缩短下小游戏审核时间，这样的审核节奏对于开发者来说真的很难受

在虚拟支付2.0界面进行游戏币配置的时候，一直无法保存配置； 错误提示为：应用1450020347要先上线，才可用于关联midas3.0代币具体可咨询mdas1； 已经去虚拟支付1.0进行了上线申请，就一直在审批状态；

提交审核的时候显示审核需要两天，但是目前已经第六天了还在审核中，麻烦看一下进度

有个废弃的小程序占用了我们需要使用的游戏名，所以我们2月1日进行了账号注销操作，2月10日已经确认了注销，但是该小程序需要再3月3日才能彻底完成注销，我们才可以使用这个名字，这样的注销流程实在太长，影响我们的发行流程，可以缩短这个时长吗？[图片]

最近很多产品审核都非常慢QAQ

该账号之前有过申请开虚拟支付的操作，但是因为虚拟支付资质不全被驳回了并且还封禁了搜索和分享功能。 但是目前由于公司游戏进行调整，该账号的游戏已经为纯广告游戏，并不需要开通虚拟支付了。 但是之前的封禁还一直生效，并且申诉也是被驳回，请问这种情况该怎么办？ [图片]

该游戏为纯广告游戏，需要转移主体，目前已经付了转移主体的费用，但是审核团队一直要求给版号资料，纯广告游戏都没有版号，这个要求不合理，麻烦处理下

游戏收到处罚通知说有违规素材，但是我们排查了素材库是没有这个图片的 而且我们游戏是一款Q版卡通的合成游戏，怎么可能会有这个图片，麻烦帮忙看一下，谢谢 违规图片： [图片]