登录商户平台，点击【交易中心】->【交易管理】->【退款查询 】，查询条件：交易订单号 时间+状态类型查询； 说明：零钱支付交易退款为实时到账，银行卡支付退款为1-3个工作日。计算时间从“审核通过待系统处理”状态起计算超过5个工作日则视为超时，请联系商户客服核实 申请退款的订单支付时间不能超过一年，否则将不能进行退款