后台收不到个别用户发来的图片，文字信息、表情可以收到。个别用户那边可以看到图片发来后，微信后台的这边的自动回复，是与平常一样的。但微信后台这边就是收不到个别用户发来的图片，只能看到信息。用户能收到后台这边发去的图片与文字信息的。

私信界面显示信息不全，还不能同时打开多个对话界面，只能打开一个。回到整个的界面也不行，必须停留在某个对话框。对话框回复显示的图片好小，显示不了完整的图片，整个私信界面就是拥挤的，怎么改回原来的版本的？