为什么我买了一年的壹伴服务不能用？

当初尝试开发小程序的时候注册了开放平台，当时注册的时候也没有什么要求，个人就给注册了。现在个人都使用公众平台推广了，开放平台小程序开发也用不到了，但是开放平台绑定了个人邮箱，该邮箱在个人公众平台有很多运营业务需要，但是被开放平台占着，没有办法解绑。 问题是，开放平台现在连页面都进不了，点哪里都是填写企业资质信息的页面，我没有企业，填什么企业资质信息？？？ [图片] [图片] 我没有企业资质了，那让我注销对应的开放平台账号好，也不可以？？？ 这种神奇逻辑，是不是只能让工信部给你们下通知才能改？