小程序服务商必须给商户普及的6个关键点 (小程序篇)
作为一个站在商户角度考虑的小程序服务商,很有必要说说这6个关键点。这6个关键点虽然通俗简单,但跟商家的切身利益相当密切。
一、小程序命名
1、品牌确认:
起到小程序名称保护的作用。假如商家没有自己的品牌商标,建议申请一个商标证书。2019年申请半年就能下证。除了品牌保护还有品牌霸屏、公众号搜索权重加持等好处。
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2、命名模板:
地域+品牌+类目。 如: 广东万达酒店、桂林万达民宿。2019下半年地域词受微信命名规则影响比较大,建议多考虑几个备用选择。
3、名称搜索:
正常情况下,上线后1个小时左右就能全名搜索到小程序。搜索过程记得安卓、苹果系统都要尝试,有单系统成功另一个系统不成功的可能。出现搜索不出来要及时提交微信官方处理。
小程序发布后不能修改,除非花300元认证改名。
二、小程序注册
注册方式:传统方式注册、公众号内注册、第三方快速注册。
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传统方式注册和公众号内注册都要扫码授权才能正常使用小程序。如果商户有认证的公众号,建议用这种方式注册。优点:快速、免费。
三、公众号插入小程序。
公众号菜单和公众号文章都可以插入小程序。除了插入的小程序主页。还可以配置到小程序里某个页面。
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这算是资讯和成交闭环最完美的一次结合。比如:在欣赏别人的游记,看着美丽的风景图片。往往都有一点代入感。想去的欲望往往很容易被调起!这时插入个预订小程序。成交率是不是大大上升?**千万要记住,人的购物行为都是感性。**而且时间极短。
四、小程序有哪几个最多人用的打开方式。
我们先看看小程序统计阿拉丁的最新数据:
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再根据自己平常的使用习惯确认一下,这个数据是否跟自己行业一致。确认了以后,慢慢培养自己用户的使用习惯。这才是正确的小程序打开方式。 如:上面的快捷入口是一般人比较多的打开方式,所以在有机会接触到用户的时候(线下二维码)可以建议他添加到我的小程序。更方便下次使用。
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五、小程序的本质。
很多人的被媒体误导!误以为小程序是个导流量工具,做的是增量市场。
其实小程序侧重点是存量市场。通过存量进行裂变分发才能产生新流量。
举个实际的例子比较容易理解小程序的本质。高星级酒店为什么有这么多忠实用户,不惧怕OTA断流?而小酒店就离开不了OTA?其实就是高星级的酒店通过会员体系培养了用户的下单习惯。小酒店的用户第一次通过OTA下单,下次还是通过OTA下单。而且下次可能跑到搞活动的同行那边去了。懂了吗?假如有了自己的官方小程序而且比OTA便宜一点,下次客户再来是不是可能性大大增加?如果再给这第一次来的客户送一张代金券呢?下次再来的可能就指数级上飚了!
这个玩法拥有高星级酒店的会员体系功能,而且操作简单成本超低。
六、用户画像
用户画像,说得通俗点就是商家的用户群体有哪些共性。其实里面没有多大的难度。打开商家微信支付看看就知道了。因为支付过的用户才是最精准的用户,什么权威机构调查都没有你的微信支付后台看到的用户画像准确。根据真实的用户画像做营销,效果比拍脑袋决策强百倍。
怎么查看?
请看上一篇文章《小程序服务商必须教会商户哪些操作?支付篇》