腾讯客服： 腾讯客服电话：4006700700（服务时间09：00-22：00） 客服公众号：腾讯客服  Tencent_KF 微信小程序：腾讯客服 如果授权了第三方，比如说有赞平台，从设置-基本设置，找基本信息中“服务类目”，点击详情，旁边有个“联系客服”，可以找到最下面的“转人工”，人工接入后点击‘转监管’，接入监管客服反馈申诉问题 小程序申诉： 小程序控制台： 版本管理有个联系客服 > 点进去后发送‘转人工’，人工接入后点击‘转监管’，接入监管客服反馈申诉问题。 申诉的是小程序功能警告站内信，要通过小程序对应的功能封禁站内信进行申诉才可恢复对应的封禁功能 网站拦截申诉：https://urlsec.qq.com/complain.html 搜一搜投诉与反馈：https://wj.qq.com/s2/11422134/f23c/

我们申请的是一个党政机构内部社交的小程序，同时申请了论坛跟婚恋两个服务类目， 但是社交-婚恋类目所需的资质为：服务范围包含互联网信息服务的《增值电信业务经营许可证》或《电信与信息服务业务经营许可证》，由于我们是针对党政内部使用的实名认证的小程序，党政机关无法提供上述资质证书，之前沟通过一次客服说只要ICP域名备案证明就可以，现在我们域名已经备案成功，把域名备案截图上传到小程序资质那边审核后依然还是没办法审核通过，因为已经拖了非常久导致我们小程序一直无法使用，现在小程序平台领导一直无法访问，导致工作无法进行，麻烦给一个合理的解决方案，谢谢！