为什么视频号小店助手转人工，没有成功过？排队人数5人都没有收到回复，一直在线等。只有傍晚6点多会收到抱歉信息，每天如此。 希望能够明白到底多少人排队时才能顺利转人工客服！！

平台您好，我是个体号，认证的健康博主。无法申请类目只有返回按键，没有申请提交按键。目前我申请了其他/邮费类目，交了保证金。但是商品无法上架。请帮我看看怎么事情类目？ [图片]