为什么我的保证金退了一个多月现在不显示了，也没和我说退款成功也没提示，又让我教保证金，我对公卡里也没看见这个钱，请问下我这是退成功了吗？成功了我钱去哪了，失败了我钱又去哪了

退保证金审核审了一个多月了还在审，我就想要个具体时间客服也在互相推，我要回我自己的钱那么难吗？