我对腾讯的服务标示强烈的不满，你们就是这样服务客户的吗？我们好歹也在每年支付认证费用，你们每一笔交易也都抽佣了，拿钱的时候很爽快，让你们提供服务的时候就这么不配合吗？我们是你的客户，你们帮我们处理问题，得到是更多的收入啊，难道这些常识不懂吗？ 各位走过路过的朋友，看看作为国内的佼佼者企业、作为上市企业的服务吧。 2019-05-16 日 下午4:00 我先给客服打电话，客服说这个事情需要研发处理，然后客服就发给我了一个短信，让我去发邮件或者发帖子。 我下午发了一封有邮件，内容基本上就是上面发布的内容，发送给了wepayTS@tencent.com 2019-05-16 日 下午5:04   1. 给我回复了邮件，意思是说若没有涉及隐私的账号信息，让我发送到论坛里。 2019-05-16 日 下午5:17     我将问题发布到论坛中，就是上面的内容。 2019-05-20 日 下午1:31 我给他们发送给我的2019-05-16 日 下午5:04的邮件回复了一下，内容是： 问题我已经在社区发布了，过去三个工作日了也没看到有人回复，麻烦请查看处理一下。感谢 ，然后附带了帖子地址。 2019-05-20 日 下午3:46 给回复了邮件，说：分账接口的业务问题可以联系你们对接的运营。 我又紧接着给回复了：我们现在也不知道我们的运营是谁。 截止现在为止从5.16号到现在，也没有得多任何对于该问题的回复，邮件中提到说让我发送到论坛，却在论坛有不回复。反而一直在邮件里回复。 个人剖析问题根本原因： 1.  内部划分导致的责任与义务存在盲区。 2.  客服部门的绩效考核设计不合理。 3.  就是不想服务好 请腾讯微信部门注重对我们商家或者服务商的服务质量问题，我相信也不仅仅是我个人提出来过，若腾讯部门不能很好的解决此问题，我将投诉给工信部门，你们更好的服务才会让我们开发更多的市场，这样你们也就能分得更多的利润。若公司确实人手不够，不行就把微信商户支付业务放弃吧，别推广了，服务跟不上还做什么业务干啥，坑害客户也损失自己的名声。希望贵公司重视。

    分账功能对于电商类的平台是比较重要的功能，由于政策调整，因此想要合规必须要接入拥有牌照的分账系统。 我今天给客服联系确认说当前分账功能还在公测期，想问一下计划什么时候可以上线。

    您好，我们要做一个类似于淘宝的电商平台，需要用到分账功能。我查看完文档后没有发现对于其他费用的说明，所以想问一下分账业务有没有另外的收费项目，谢谢。