- 游戏内容介绍审核出现bug了,已经过了40多天还在“审核中”了怎么办?
微信通知需要在12月31日前完成备案,否则运营能力会被受限;但是: 1、为什么会就这款游戏要求在12月31日完成备案呢?我们游戏现在已经下架内购、只有广告收入了。 2、“游戏内容介绍”已经在11月中上旬就自动处于“审核中”,截止到今天已经将近40多天了,应该怎么办呢? 11月中上旬时候我们游戏备案流程出现过bug(备案被驳回后没有新的备案入口),麻烦官方帮看下这次是不是也卡BUG了,谢谢。 [图片][图片]
2023-12-14 - 资质审核一直说违规,但是没有“游戏名称变更批复文件”怎么办?
游戏开发时间较早,2015年的游戏在2016年更换过名字。早期版署更名批复是在ISBN备案单里的,没有单独的更名文件;版署现今官网中信息(游戏名称、文号、出版和运营单位等信息)与ISBN备案单是能对应上的。 游戏app版备案是已成功备案并获取了备案号的,但是微信小游戏资质审核中一直要求“需提供游戏名称变更批复”,请问怎么办?[图片][图片]
2023-11-29 - 小游戏主体迁移(个人转企业)相关问题?
1、迁移的游戏是否一定要有版号? 2、现今小游戏逾期不认证的话会被限制提审版本或被限制搜索、分享能力,请问现阶段转移主体成功后是否还需要重新进行付费“企业认证”呢?因为在转移主体时就有个付费“验证”过程了。 [图片] 3、个人主体转移的资料是不是跟企业主体一样? 4、主体转移第一步是【资质审核】,请问“必填资料”是要上传转出方(个人)还是转入方(企业)? [图片]
2023-11-23 - 小游戏备案被驳回后没有备案入口
备案初审提示资料异常要补交,新资料准备好之后备案“没有修改入口或备案路径”了,只有一个被驳回的提示,请平台工作人员帮忙看看,谢谢。 [图片]
2023-11-02 - 怎么更换商户号异常通知的邮箱
由于原负责人已转岗,需要更换通知邮箱,请问怎么更换呢?
2023-06-20 - 怎么查询到米大师分配的商户号是多少?
因公司内审需要,需要报备小游戏内购对接米大师(沙箱)时的商户号,请问怎么查询到米大师分配的商户号是多少呢? APPID:wxf976a9e8c25dedf2
2023-06-19 - 米大师怎么更换商户号主体?
小游戏接了米大师和沙箱,接的时候自动分配了个商户号。现在小游戏转了运营主体,但是用户投诉充值订单时的信息都还在老的商户号上(会影响老的商户号主体信用),请问怎么转移这个商户号呢? APPID:wxd971ced2d2872461
2023-06-19 - 虚拟支付被封禁,显示虚拟支付资质不全
您好,小游戏里版号、软著、自审报告等资质材料都已提交并且显示已过审核了,请问到底是缺了哪个虚拟支付资质呢? 平台通知如下: [图片]
2023-05-22 - 平台通知解除搜索和分享封禁,但是实际上能力没有回复
游戏因用户发布不文明用户被封禁警告,已于4月10日处理用户并申诉解封,解封通过后没有恢复搜索、分享等能力。麻烦平台人员审核受理,谢谢。 [图片] [图片]
2023-04-10 - 搜索封禁已经解除后,仍旧搜不到游戏
游戏因用户发布不文明用户被封禁警告,已于4月6日处理用户并申诉解封。解封通过后已经3天了、至今仍然没有恢复搜索、分享等能力,麻烦平台人员审核受理,谢谢。[图片]
2023-04-10