目前为止都是按时发货的，客户给出的评价也都是好评，体验分从今年2月从4.8直接滑落到4.1。 一个差评没有，单单按时发送，客服是绑定的企业号微信，有接入就会及时回复。 我家还是品牌，抖音黑标，天猫也是老店了。商品评价都是满分，快递也没问题，服务更别说了。电商每天发货万单以上，怎么到这里就奇奇怪怪。官方BUG了吧？ [图片] [图片] [图片] [图片]

从4月8日到4月18日 店铺评分掉了1.8分，主要原因是商品体验分掉了2.7分 但是去看商品体验分，商品差评率一直稳定在2.5%左右，同行也是稳定在4%左右，数据很稳定为什么会掉分？？是什么影响了掉分？？？ [图片] [图片] [图片]

最近评论也没有差评，售后也没用什么质量问题品退，客服也接待了，发货上现在都是预售商品没什么发货问题，不知道什么问题，这几天也多了很多好评但评分完全没见提升

关于视频号小店店铺评分每天掉0.01的，集合一下 现在统计有多少店铺#店铺评分[图片] 有差评之后，连续每天降0.01，这明显的不合理呀，几千单 ，有5个差评，不是很正常吗，产品又不是rmb 做不到人人喜欢，但是这个降分方式，真实别具一格。。。[图片]

[图片]每天掉0.01 已经持续半个月了 这个一定是漏洞，每天都降0.01分， 那一定就会有店铺每天升0.01分，这是必然的，这种算法漏洞对普通商家很不公平。希望官方及时改正漏洞

我店铺从2023年3月21号开始卖货，截止到今天4.15号 发帖时间， 出单数2235单，差评数4单，为何我的评分一掉再掉？ 而且已经连续半个月 掉分。。[图片][图片] 我产品 各方面非常稳定，也有成熟的团队，售前，售后，产品都没什么太大问题，我在别的平台 店铺评分很高的，也很平稳。[图片]这个是其他平台的

刚刚充值了几十万微信豆，无缘无故的封微信号，找微信客服不给解，找视频号客服也不管，这谁还敢充值啊，微信也是自己家人实名的，平时也是在公司用，无缘无故就直接封永久不给解。微信豆也不能用了，找客服也找不到，再也不敢充微信豆了。

店铺评分每天0.01掉，已经掉了我一个多月了4.95分的，现在4.47分了，也不知道什么原因，物流或者客服都按时发送，包括停播一后没有动也是往下掉，问客服说发邮件，邮件回复叫我看文档，我都停播，没物流，没客服，还掉分，真不理解什么原因