我想咨询官方，希望给一个正面答复。 我这边小程序，尤其是安卓真机上，在不改动任何手机设置，微信设置和代码的情况，会崩溃。下打开小程序会有崩溃，闪退的情况。 重新安装微信之后测试会出现一下两种情况下： 情况1：在卸载微信，在同一个手机环境下，重新安装微信之后，在不改动任何手机设置，微信设置和代码的情况，在不加载原微信数据的情况下，不会重现任何闪退，崩溃。和其他bug。 情况2：在卸载微信，在同一个手机环境下，重新安装微信之后，在不改动任何手机设置，微信设置和代码的情况，加载原微信的所有数据，包括聊天记录，文件，图片之后，打开使用小程序会重现闪退，崩溃等各种bug。 所以请问官方，我们这边已经修完所有bug，优化过小程序，但是不可能要所有用户都卸载重装微信加不加载任何微信旧数据来使用小程序。 这样问题如何解决？ 最大问题是在完全全新的微信环境下不会出现任何问题。 所以官方在测试崩溃和bug重现是不是都是在完全全新的环境下测试的？所以基本提出很多问题，没有错误代码的情况下，官方都很难复现问题的？ 恳请官方给一个正面回复和一个解决方案。 谢谢

以前用的三星S8发送图片视频就超级慢，4M的原图要40秒发出或者发送失败，现在苹果也是这样，但是同一部手机  我登录别人的微信账号发就2秒发送成功， 这是什么原因  怎么处理，后台我都清理过，缓存，网络 什么的都弄过，还是不行