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- 关于“绕开、规避或对抗平台审核监管等行为”导致永久封禁?
您好,微信小程序工作人员,我们不接受被判为“涉嫌存在绕开、规避或对抗平台审核监管的行为”。 1、之前我们的潮玩小程序,用户正常购买,我们正常发出货品,不存在欺诈行为。 2、近两年因为疫情封控,我们业务搁置,服务器到期,导致小程序网络请求失败,页面功能无法正常使用。但这个不应该被判为绕过审核。 目前该小程序被判违规,直接封禁,小程序后台都无法登录。甚至公司主体也受影响,公司主体下其他公众号、小程序都无法进行认证等流程。 如果需要我们提交相关材料,我们将提供一切材料配合举证调查,如果我们提交的小程序功能和内容不符合规则,请告知我们,我们会第一时间对不符合的功能和内容进行整改,还请小程序工作人员看到后及时与我们沟通。
2023-06-13 - “微信开放平台” 绑定 “公众号”,却提示“你的小程序还未设置管理员信息,无法被绑定”。
[图片] 在微信开放平台,绑定公众号(非小程序),却提示小程序未设置管理员。 导致流程无法继续进行。求支持
2021-01-14 - 关于客服回复不及时的警告
最近一直收到微信官方“客服回复不及时的警告”,经核实,我们的客服人员一直都是第一时间,在“移动端小程序客服”回复用户咨询。 请核对。谢谢~ https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/transaction.html
2019-12-07 - 关于“虚拟支付”被拒的申诉
你好,我们的一个小程序,叫“目标挑战”。 主要玩法是,用户设定一个目标,所有人付费加入,最终完成该目标的人,平分总报名费。 报名费最终直接返给用户,类似押金的模式。在整个过程中,用户不购买虚拟物品,所以不属于虚拟支付的范畴。 现在似乎被误认为是虚拟支付,拒绝过审。
2018-05-14