看截图，文字咨询问题好麻烦，主要是腾讯客服是智能助手，机械回答。还有打客服电话也是转为文字的在线客服智能回答，就是让你花了话费绕一圈子回到原点。希望腾讯客服改版一下。非常感谢！大公司啊！ [图片]